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JumpDrive Secure für Benutzer von Windows 98, 98SE oder Windows ME

1. Kann ich meinen JumpDrive Secure mit Windows 98, 98SE oder ME benutzen?
2. Wie kann ich meinen JumpDrive Secure mit Computern, auf denen verschiedene Betriebssysteme installiert sind, benutzen?
3. Warum bekomme ich einen "MFC42U.dll"-Fehler bei der Verwendung meines JumpDrive Secure?
4. Jedes Mal, wenn ich meinen JumpDrive Secure an meinen Computer (Windows 98, 98SE oder ME) anschließe, bekomme ich eine Fehlermeldung. Wie kann ich das beheben?

JumpDrive Secure für Benutzer von Windows 2000 und XP

1. Beim Einstecken meines JumpDrive Secure wird mir angezeigt, dass zum Zugriff Administratorrechte erforderlich wären, über die ich aber verfüge.
2. Mein Betriebssystem ist Windows XP. Ich erhalte die Fehlermeldung, dass mein JumpDrive Secure nach Eingabe meines Kennworts nicht gemountet werden kann.
3. Beim Versuch, die sichere Partition unter der Datenträgerverwaltung zu löschen, erhalte ich die Fehlermeldung "Das Gerät ist schreibgeschützt"
4. Warum kann ich meinen JumpDrive Secure nicht im Büro benutzen?
5. Wenn ich versuche, meinen JumpDrive Secure durch Klicken auf das Symbol "Hardware sicher entfernen" zu trennen, bekomme ich nachstehende Fehlermeldung…
6. Beim Benutzen meines JumpDrive Secure erhalte ich die Fehlermeldung "Error: 10303. Invalid secure partition found in JumpDrive."
7. Ich kann meinen JumpDrive Secure nur an den USB-Ports hinten, aber nicht vorne an meinem Computer benutzen. Warum?
8. Beim Entfernen meines JumpDrive erhalte ich die Fehlermeldung "Datenverlust beim Schreiben"
9. Wenn die JumpDrive-Software lädt, schließt sich das Windows Explorer-Fenster. Wie kann ich das verhindern?
10. Ich bekomme eine Administratorfehler-Meldung auf meinem Computer, habe aber volle Zugriffsrechte. Warum erhalte ich diesen Fehler?
11. Ich bekomme die Fehlermeldung, dass die Anwendung nicht initialisiert werden konnte und werde zum Neustart aufgefordert ("Error 10503. Application could not be initialized. Please restart")
12. Ich habe über den Slider einen öffentlichen und privaten Bereich erstellt, doch es funktioniert nicht.
13. Ich erhalte die Fehlermeldung, dass die Anwendung keinen angeschlossenen JumpDrive findet ("Error 10004 Application could not find any Jump Drive connected to the system.")
14. Was ist der Fehler "Error 21037"?
15. Was ist der Fehler "Error 20021"?
16. Was ist der Fehler "Error 10505"?
17. Was ist der Fehler "Error 20021"?

1. Kann ich meinen JumpDrive Secure mit Windows 98, 98SE oder ME benutzen?
   
   Ja.

   Ihr JumpDrive Secure wird unter Windows 98, 98SE oder ME nur als JumpDrive funktionieren. Zum Nutzen der Secure-Software Ihres JumpDrive muss auf Ihrem Computer entweder Windows 2000 oder XP als Betriebssystem installiert sein.

   Benutzen Sie Ihren JumpDrive Secure nur unter Windows 98, 98SE oder ME und wollen ihn auch nur als JumpDrive verwenden, befolgen Sie bitte nachstehende Schritte.

   - Klicken Sie http://www.lexar.com/drivers/files/Jdusb2.exe an, um den erforderlichen Treiber zur Benutzung Ihres JumpDrive herunterzuladen
   - Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop
   - Klicken Sie dann auf "Öffnen"
   - Extrahieren Sie die Dateien im Archiv und befolgen Sie zur Installation des Treibers die angezeigten Anweisungen.
   

   Möglicherweise erhalten Sie nach der Installation des Treibers einen "MFC42U.dll"-Fehler. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Secure Software kopieren und auf Ihrer Festplatte speichern. Haben Sie die Dateien erfolgreich kopiert, können Sie sie dann von Ihrem JumpDrive löschen. Dadurch wird verhindert, dass Ihnen Fehlermeldungen angezeigt werden, wenn Sie Ihren JumpDrive anschließen.

   Sollten Sie dann irgendwann ein Upgrade Ihres Betriebssystem auf Windows 2000 oder Windows XP vornehmen, können Sie alle zusätzliche Features Ihres JumpDrive Secure nutzen, indem Sie die Dateien einfach wieder zurück auf Ihren JumpDrive kopieren.

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1. Wie kann ich meinen JumpDrive Secure mit Computern, auf denen verschiedene Betriebssysteme installiert sind, benutzen?
   
   Wenn auf Computern Windows 2000 oder Windows XP als Betriebssystem installiert ist, sollten Sie eigentlich keine Probleme bei der Benutzung Ihres JumpDrive Secure haben.
   Ist auf einem der Computer, an denen Sie Ihren JumpDrive benutzen, Windows 98, 98SE oder ME als Betriebssystem installiert, können Sie die sichere Partition des Drives nicht nutzen, weil die Secure Software mit dieser Windows-Version nicht kompatibel ist. Dennoch haben Sie vollen Zugriff auf alle Dateien, die sich auf der öffentlichen Partition des Drives befinden.

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1. Warum erhalte ich einen "MFC42U.dll"-Fehler bei der Verwendung meines JumpDrive Secure?
   
   Wenn auf Ihrem Computer Windows 98, 98SE oder ME als Betriebssystem installiert ist, und Sie den erforderlichen Treiber installiert haben, erhalten Sie möglicherweise einen "MFC42U.dll"-Fehler. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Secure Software kopieren und auf Ihrer Festplatte speichern. Haben Sie die Dateien erfolgreich kopiert, können Sie sie dann von Ihrem JumpDrive löschen. Dadurch wird verhindert, dass Ihnen Fehlermeldungen angezeigt werden, wenn Sie Ihren JumpDrive anschließen.

   Beachten Sie bitte, dass die Secure Software nicht mit Windows 98, 98SE oder ME kompatibel ist! Sie können Ihren JumpDrive aber dennoch als Massenspeichergerät verwenden.

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1. Jedes Mal, wenn ich meinen JumpDrive Secure an meinen Computer (Windows 98, 98SE oder ME) anschließe, bekomme ich eine Fehlermeldung. Wie kann ich das beheben?
   
   Sie erhalten diesen Fehler, da Ihr JumpDrive versucht, die Secure Software vom Drive zu starten. Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:

   1. Löschen Sie die Secure Software vom JumpDrive.
   2. Formatieren Sie Ihren JumpDrive. Beachten Sie, dass dadurch alle Dateien auf Ihrem JumpDrive gelöscht werden!
   3. Löschen Sie die Datei "autorun.inf". Dadurch wird verhindert, dass der Drive versucht, die Secure Software automatisch zu starten.

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1. Beim Einstecken meines JumpDrive Secure wird mir angezeigt, dass zum Zugriff Administratorrechte erforderlich wären, über die ich aber verfüge.
   
   Beachten Sie bitte nachstehende Anweisungen, um die Aktualisierung Ihres JumpDrive Secure auf Version 3.2 durchzuführen. Damit können Sie dann Ihren JumpDrive mit Computern benutzen, auf denen Windows 2000 oder XP installiert ist und Administratorrechte erforderlich sind.

   Beachten Sie bitte unbedingt, dass Sie das firmeninterne Helpdesk-Team für die Installation des JumpDrive kontaktieren, falls dieses Problem an Ihrem Arbeitsplatz auftritt.

   - Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop und kopieren Sie alle Dateien von Ihrem JumpDrive in diesen Ordner.
   - Kopieren Sie als nächstes den kompletten JumpDrive Secure-Ordner auf Ihren Desktop.
   - Stellen Sie sicher, dass sich auf Ihrem JumpDrive keine wichtigen Dateien mehr befinden. Danach müssen Sie Ihren JumpDrive formatieren. Damit werden alle Dateien auf Ihrem JumpDrive gelöscht!
   - Gehen Sie dann zu "Arbeitsplatz", dort finden Sie Ihren JumpDrive. Markieren Sie das Symbol mit einem Rechtsklick und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Formatieren" aus.
   - Sollte das Kontrollkästchen "Schnellformatierung" markiert sein, deaktivieren Sie diese Option. Führen Sie eine vollständige Formatierung ("Full Format") durch
   - Starten Sie den Formatierungsprozess
   - Wurde die Formatierung abgeschlossen, verwenden Sie bitte folgenden Download-Link zum Herunterladen von Version 3.2 für JumpDrive Secure: http://lexar.com/drivers/index.html.
   - Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop
   - Entpacken Sie die Dateien, falls erforderlich
   

   Haben Sie die zip-Datei heruntergeladen, wird Ihnen ein Word-Dokument mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen angezeigt, wie Sie vorgehen müssen, um die Software-Aktualisierung auf Ihrem JumpDrive Secure zu installieren. Lesen Sie bitte dieses Dokument vor der Installation der Software auf Ihrem JumpDrive sorgfältig durch. Haben Sie die obigen Schritte befolgt, können Sie nun Ihren Drive mit der Version 3.2 der JumpDrive Secure Software rekonfigurieren.

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1. Mein Betriebssystem ist Windows XP. Ich erhalte die Fehlermeldung, dass mein JumpDrive Secure nach Eingabe meines Kennworts nicht gemountet werden kann.
   
   

   Beachten Sie bitte nachstehende Anweisungen, um die Aktualisierung Ihres JumpDrive Secure auf Version 3.2 durchzuführen. Dadurch wird dieser Fehler behoben.

   - Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop und kopieren Sie alle Dateien von Ihrem JumpDrive in diesen Ordner.
   - Kopieren Sie als nächstes den kompletten JumpDrive Secure-Ordner auf Ihren Desktop.
   - Stellen Sie sicher, dass sich auf Ihrem JumpDrive keine wichtigen Dateien mehr befinden. Danach müssen Sie Ihren JumpDrive formatieren. Damit werden alle Dateien auf Ihrem JumpDrive gelöscht!
   - Gehen Sie dann zu "Arbeitsplatz", dort finden Sie Ihren JumpDrive. Markieren Sie das Symbol mit einem Rechtsklick und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Formatieren" aus.
   - Sollte das Kontrollkästchen "Schnellformatierung" markiert sein, deaktivieren Sie diese Option. Führen Sie eine vollständige Formatierung ("Full Format") durch
   - Starten Sie den Formatierungsprozess
   - Wurde die Formatierung abgeschlossen, verwenden Sie bitte folgenden Download-Link zum Herunterladen von Version 3.2 für JumpDrive Secure: http://lexar.com/drivers/index.html.
   - Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop
   - Entpacken Sie die Dateien, falls erforderlich
   

   Haben Sie die zip-Datei heruntergeladen, wird Ihnen ein Word-Dokument mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen angezeigt, wie Sie vorgehen müssen, um die Software-Aktualisierung auf Ihrem JumpDrive Secure zu installieren. Lesen Sie bitte dieses Dokument vor der Installation der Software auf Ihrem JumpDrive sorgfältig durch. Haben Sie die obigen Schritte befolgt, können Sie nun Ihren Drive mit der Version 3.2 der JumpDrive Secure Software rekonfigurieren.

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1. Beim Versuch, die sichere Partition unter der Datenträgerverwaltung ("Disk management") zu löschen, erhalte ich die Fehlermeldung "Das Gerät ist schreibgeschützt"
   
   Beachten Sie bitte nachstehende Anweisungen, um die Aktualisierung Ihres JumpDrive Secure auf Version 3.2 durchzuführen. Dadurch wird dieser Fehler behoben.

   Auch wenn hierfür mehrere Schritte erforderlich sind, dauert dieser Vorgang nur einige Minuten.

   - Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop und kopieren Sie alle Dateien von Ihrem JumpDrive in diesen Ordner.
   - Kopieren Sie als nächstes den kompletten JumpDrive Secure-Ordner auf Ihren Desktop.
   - Stellen Sie sicher, dass sich auf Ihrem JumpDrive keine wichtigen Dateien mehr befinden. Danach müssen Sie Ihren JumpDrive formatieren. Damit werden alle Dateien auf Ihrem JumpDrive gelöscht!
   - Gehen Sie dann zu "Arbeitsplatz", dort finden Sie Ihren JumpDrive. Markieren Sie das Symbol mit einem Rechtsklick und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Formatieren" aus.
   - Sollte das Kontrollkästchen "Schnellformatierung" markiert sein, deaktivieren Sie diese Option. Führen Sie eine vollständige Formatierung ("Full Format") durch
   - Starten Sie den Formatierungsprozess
   - Wurde die Formatierung abgeschlossen, verwenden Sie bitte folgenden Download-Link zum Herunterladen von Version 3.2 für JumpDrive Secure: http://lexar.com/drivers/index.html.
   - Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop
   - Entpacken Sie die Dateien, falls erforderlich
   

   Haben Sie die zip-Datei heruntergeladen, wird Ihnen ein Word-Dokument mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen angezeigt, wie Sie vorgehen müssen, um die Software-Aktualisierung auf Ihrem JumpDrive Secure zu installieren. Lesen Sie bitte dieses Dokument vor der Installation der Software auf Ihrem JumpDrive sorgfältig durch. Haben Sie die obigen Schritte befolgt, können Sie nun Ihren Drive mit der Version 3.2 der JumpDrive Secure Software rekonfigurieren.

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1. Warum kann ich meinen JumpDrive Secure nicht auf der Arbeit benutzen?
   
   **Hinweis - Sollte sich der Computer, an dem Sie versuchen, auf Ihren JumpDrive Secure zuzugreifen, an Ihrem Arbeitsplatz befinden, kontaktieren Sie bitte auch das firmeninterne IT-Helpdesk-Team, um erforderliche Administratorrechte zu erhalten. Der IT-Helpdesk muss sich als Systemadministrator anmelden, um die Version 3.2 Secure Software zu installieren. Danach können Sie sich als lokaler Benutzer anmelden und auf Ihren JumpDrive Secure zugreifen.

   Beachten Sie bitte nachstehende Anweisungen, um die Aktualisierung Ihres JumpDrive Secure auf Version 3.2 durchzuführen. Damit können Sie dann Ihren JumpDrive mit Computern benutzen, auf denen Windows 2000 oder XP installiert ist und Administratorrechte erforderlich sind.

   - Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop und kopieren Sie alle Dateien von Ihrem JumpDrive in diesen Ordner.
   - Kopieren Sie als nächstes den kompletten JumpDrive Secure-Ordner auf Ihren Desktop.
   - Stellen Sie sicher, dass sich auf Ihrem JumpDrive keine wichtigen Dateien mehr befinden. Danach müssen Sie Ihren JumpDrive formatieren. Damit werden alle Dateien auf Ihrem JumpDrive gelöscht!
   - Gehen Sie dann zu "Arbeitsplatz", dort finden Sie Ihren JumpDrive. Markieren Sie das Symbol mit einem Rechtsklick und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Formatieren" aus.
   - Sollte das Kontrollkästchen "Schnellformatierung" markiert sein, deaktivieren Sie diese Option. Führen Sie eine vollständige Formatierung ("Full Format") durch
   - Starten Sie den Formatierungsprozess
   - Wurde die Formatierung abgeschlossen, verwenden Sie bitte folgenden Download-Link zum Herunterladen von Version 3.2 für JumpDrive Secure: http://lexar.com/drivers/index.html.
   - Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop
   - Entpacken Sie die Dateien, falls erforderlich
   

   Haben Sie die zip-Datei heruntergeladen, wird Ihnen ein Word-Dokument mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen angezeigt, wie Sie vorgehen müssen, um die Software-Aktualisierung auf Ihrem JumpDrive Secure zu installieren. Lesen Sie bitte dieses Dokument vor der Installation der Software auf Ihrem JumpDrive sorgfältig durch. Haben Sie die obigen Schritte befolgt, können Sie nun Ihren Drive mit der Version 3.2 der JumpDrive Secure Software neu konfigurieren.

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1. Wenn ich versuche, meinen JumpDrive Secure durch Anklicken des Symbols "Hardware sicher entfernen" zu trennen, bekomme ich nachstehende Fehlermeldung…
   
   

   Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie beim Trennen des JumpDrive folgendermaßen vor:

   - Stellen Sie sicher, dass alle Dateien, die Sie auf Ihrem JumpDrive geöffnet hatten, geschlossen sind.
   - Beenden Sie die Anwendung durch einen Rechtsklick auf das Symbol "Secure Software" und wählen Sie "Beenden" aus
   - Klicken Sie dann auf "Hardware sicher entfernen"

   Damit können Sie Ihren JumpDrive sicher entfernen.

   Lexar empfiehlt unbedingt, dass Sie immer die zuvor beschriebenen Schritte befolgen, unabhängig davon, welchen JumpDrive Sie besitzen.

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1. Beim Benutzen meines JumpDrive Secure erhalte ich die Fehlermeldung "Error: 10303. Invalid secure partition found in JumpDrive."
   
   

   Dieser Fehler wird Ihnen nur beim ersten Mal angezeigt, wenn Sie Ihren JumpDrive benutzen, nachdem Sie zuvor ein Upgrade von Version 2.0 auf Version 3.1 durchgeführt haben.

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1. Ich kann meinen JumpDrive Secure nur an den USB-Ports hinten, aber nicht vorne an meinem Computer benutzen. Warum?
   
   

   Dies kann an einem Treiberfehler oder auch -konflikt liegen.

   Befolgen Sie bitte nachstehende Schritte, um den gewünschten Port verwenden zu können.

   - Gehen Sie zum Geräte-Manager
   - Klicken Sie auf jeden Controller, um zu sehen, welcher Treiber den jeweiligen Port benutzt.
   - Finden Sie einen nicht von Microsoft digital signierten Treiber, klicken Sie auf "Treiber aktualisieren"
   - Wurde der Treiber erfolgreich aktualisiert, schließen Sie Ihren JumpDrive am jeweiligen Port an.
   

   Haben Sie die Anweisungen befolgt, sollte das Problem damit behoben sein.

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1. Beim Entfernen meines JumpDrive erhalte ich die Fehlermeldung "Datenverlust beim Schreiben"
   
   

   Dies liegt in der Regel daran, dass der JumpDrive vom Computer entfernt wurde, ohne dass der Drive zuvor richtig und sicher beendet wurde.

   Um diesen Fehler zu vermeiden, gehen Sie beim Trennen des JumpDrive folgendermaßen vor:

   - Stellen Sie sicher, dass alle Dateien, die Sie auf Ihrem JumpDrive geöffnet hatten, geschlossen sind.
   - Beenden Sie die Anwendung durch einen Rechtsklick auf das Symbol "Secure Software" und wählen Sie "Beenden" aus
   - Klicken Sie dann auf "Hardware sicher entfernen"

   Damit können Sie Ihren JumpDrive sicher entfernen.

   Lexar empfiehlt unbedingt, dass Sie immer die zuvor beschriebenen Schritte befolgen, unabhängig davon, welchen JumpDrive Sie besitzen.

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1. Wenn die JumpDrive-Software lädt, schließt sich das Windows Explorer-Fenster. Wie kann ich das verhindern?
   
   

   Leider lässt sich dies nicht vermeiden. Wenn Sie Ihren JumpDrive Secure anschließen, muss das Drive fähig sein, einige Informationen auf niedriger Ebene zu lesen. Dies geht nur, wenn der Explorer nicht geöffnet ist.

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1. Ich bekomme eine Administratorfehler-Meldung auf meinem Computer, habe aber volle Zugriffsrechte. Warum erhalte ich diesen Fehler?
   
   

   **Hinweis - Sollte sich der Computer, an dem Sie versuchen, auf Ihren JumpDrive Secure zuzugreifen, an Ihrem Arbeitsplatz befinden, kontaktieren Sie bitte auch das das firmeninterne IT-Helpdesk-Team, um erforderliche Administratorrechte zu erhalten. Der IT-Helpdesk muss sich als Systemadministrator anmelden, um die Version 3.2 Secure Software zu installieren. Danach können Sie sich als lokaler Benutzer anmelden und auf Ihren JumpDrive Secure zugreifen.

   Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie ein Upgrade auf die aktuelle Version 3.2 durchführen. Befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, um ein Update der Software durchzuführen.

   Auch wenn hierfür mehrere Schritte erforderlich sind, dauert dieser Vorgang nur einige Minuten.

   - Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop und kopieren Sie alle Dateien von Ihrem JumpDrive in diesen Ordner.
   - Kopieren Sie als nächstes den kompletten JumpDrive Secure-Ordner auf Ihren Desktop.
   - Stellen Sie sicher, dass sich auf Ihrem JumpDrive keine wichtigen Dateien mehr befinden. Danach müssen Sie Ihren JumpDrive formatieren. Damit werden alle Dateien auf Ihrem JumpDrive gelöscht!
   - Gehen Sie dann zu "Arbeitsplatz", dort finden Sie Ihren JumpDrive. Markieren Sie das Symbol mit einem Rechtsklick und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Formatieren" aus.
   - Sollte das Kontrollkästchen "Schnellformatierung" markiert sein, deaktivieren Sie diese Option. Führen Sie eine vollständige Formatierung ("Full Format") durch
   - Starten Sie den Formatierungsprozess
   - Wurde die Formatierung abgeschlossen, verwenden Sie bitte folgenden Download-Link zum Herunterladen von Version 3.2 für JumpDrive Secure: http://lexar.com/drivers/index.html.
   - Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop
   - Entpacken Sie die Dateien, falls erforderlich
   

   Haben Sie die zip-Datei heruntergeladen, wird Ihnen ein Word-Dokument mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen angezeigt, wie Sie vorgehen müssen, um die Software-Aktualisierung auf Ihrem JumpDrive Secure zu installieren. Lesen Sie bitte dieses Dokument vor der Installation der Software auf Ihrem JumpDrive sorgfältig durch. Haben Sie die obigen Schritte befolgt, können Sie nun Ihren Drive mit der Version 3.2 der JumpDrive Secure Software neu konfigurieren.

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1. Ich bekomme die Fehlermeldung, dass die Anwendung nicht initialisiert werden konnte und werde zum Neustart aufgefordert ("Error 10503. Application could not be initialized. Please restart").
   
   

   Dies ist ein typischer Fehler, wenn Ihr JumpDrive Secure zuvor mit einem Macintosh benutzt wurde. Diese Meldung wird Ihnen auch nur das erste Mal angezeigt, wenn Sie Ihren JumpDrive Secure mit einem Windows-Computer benutzen

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1. Ich habe über den Slider einen öffentlichen und privaten Bereich erstellt, doch es funktioniert nicht.
   
   

   Bei der Erstellung einer Partition auf Ihrem JumpDrive Secure müssen Sie hinsichtlich der Speicherplatzzuweisung mehrere Dinge bedenken, wie zum Beispiel:

   - Größe der JumpDrive Secure Software
   - Erstellen einer Partition benötigt ungefähr 10 MB
   - Die Berechnung von Windows ist unterschiedlich.

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1. Ich erhalte die Fehlermeldung, dass die Anwendung keinen angeschlossenen JumpDrive findet ("Error 10004 Application could not find any Jump Drive connected to the system.")
   
   

   Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben. Bitte überprüfen Sie Folgendes:

   - Trennen Sie andere USB-Geräte
   - Überprüfen Sie, ob das Netzlaufwerk u. U. zugeordnet, aber nicht angeschlossen ist. Sollte dies der Fall sein, entfernen Sie es.
   - Überprüfen Sie, ob Ihnen unter "Arbeitsplatz" der öffentliche Drive angezeigt wird.
   

   Sollte sich damit das Problem nicht lösen lassen, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.

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1. Was ist der Fehler "Error 21037"?
   
   

   Dieser Fehler tritt dann auf, wenn der JumpDrive Secure gerade verwendet wird oder wenn Dateien von Ihrem JumpDrive geöffnet sind, wenn Sie versuchen, die JumpDrive Secure Anwendung zu beenden.

   Sollten Sie diesen Fehler erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

   - Stellen Sie sicher, dass alle Dateien, die Sie auf Ihrem Secure Drive geöffnet hatten, geschlossen sind.
   - Schließen Sie alle Fenster des Explorers
   - Versuchen Sie es dann erneut.

   Damit sollte dieser Fehler behoben sein.

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1. Was ist der Fehler "Error 20021"?
   
   

   Dieser Fehler tritt dann auf, wenn der JumpDrive Secure gerade verwendet wird oder wenn Dateien von Ihrem JumpDrive geöffnet sind, wenn Sie versuchen, die JumpDrive Secure Anwendung zu beenden.

   Sollten Sie diesen Fehler erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

   - Stellen Sie sicher, dass alle Dateien, die Sie auf Ihrem Secure Drive geöffnet hatten, geschlossen sind.
   - Schließen Sie alle Fenster des Explorers
   - Versuchen Sie es dann erneut.

   Damit sollte dieser Fehler behoben sein.

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1. Was ist der Fehler "Error 10505"?
   
   

   Dieser Fehler tritt dann auf, wenn der JumpDrive Secure den erforderliche Treiber nicht laden kann.

   Sollten Sie diesen Fehler erhalten, starten Sie Ihren Computer neu. Damit ist dieser Fehler in der Regel behoben.

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