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	Ces articles et conseils sont remplis de renseignements utiles qui vous permettront d'améliorer encore votre expérience de photographie numérique.

Dépannage

1. Dépannage du JumpShot sur PC/Macintosh
2. Dépannage du Memory Stick

Dépannage du JumpShot sur PC

Problème : le système d'exploitation affiche un écran bleu après l'installation du JumpShot sous Windows 98, Windows 98 SE ou Windows ME sur un ordinateur de bureau ou portable et fait apparaître le message d'erreur suivant :

Une erreur OE fatale s'est produite à l'adresse 0028:C153117 dans VXD APIX (01)+00003207.

Solution :
téléchargez la dernière version en date du pilote JumpShot (version 1.25) pour Windows 98 disponible sur le site Web de Lexar.

Problème : au moment de retirer la carte compatible USB du câble JumpShot, le système d'exploitation affiche un écran bleu mais pas de message d'erreur sous Windows 98, Windows 98SE ou Windows Me sur un ordinateur de bureau ou portable.

Cause possible : la carte CompactFlash compatible USB a été retirée du câble JumpShot alors que le voyant d'activité vert clignotait encore.

Solution : redémarrez l'ordinateur.

Problème : lorsque vous connectez le câble JumpShot à un port USB pour la première fois, la fenêtre « Assistant Ajout de nouveau matériel » n'apparaît pas sous Windows 98, Windows 98SE ou Windows Me.

Cause possible : le câble JumpShot s'est détaché du port USB ou n'est pas branché correctement.
Solution : réinsérez le connecteur USB et assurez-vous qu'il est solidement enfiché.
Cause possible : une rallonge USB est utilisée.
Solution : évitez les rallonges USB. Utilisez plutôt un concentrateur si vous avez besoin d'éloigner le câble JumpShot de l'ordinateur.

Cause possible : la carte CompactFlash insérée dans le câble JumpShot n'est pas compatible USB.
Solution : assurez-vous que l'étiquette de votre carte CompactFlash indique la compatibilité USB.

Cause possible : le port USB n'est pas activé dans le BIOS de votre ordinateur.
Solution :

a) Accédez au BIOS (reportez-vous au manuel de l'ordinateur pour la marche à suivre).
b) Activez le port USB.
c) Enregistrez les modifications et redémarrez l'ordinateur.

Problème : vous insérez la carte CompactFlash compatible USB dans le câble JumpShot, mais l'icône « Disque amovible » n'apparaît pas sous Windows 98, Windows 98SE ou Windows ME.

Cause possible : la carte CompactFlash compatible USB n'est pas correctement insérée dans le câble JumpShot.
Solution : réinsérez la carte.
Cause possible : il est possible que les pilotes ne soient pas correctement installés.
Solution : réinstallez le pilote (reportez-vous à la section sur l'installation dans le guide de démarrage rapide).

Cause possible : la carte compatible USB ou le câble JumpShot peuvent être endommagés.
Solution : tentez de reformater ou d'initialiser la carte dans un appareil photo numérique.

Problème : le voyant d'activité vert ne s'allume pas sous Windows 98, Windows Windows 98SE ou Windows Me.

Cause possible : le câble JumpShot s'est détaché du port USB ou n'est pas correctement branché.
Solution : réinsérez le câble USB dans le port et assurez-vous qu'il y est solidement enfiché.
Cause possible : une rallonge USB est utilisée.
Solution : évitez les rallonges USB. Utilisez plutôt un concentrateur USB si vous avez besoin d'éloigner le câble JumpShot de l'ordinateur.
Cause possible : la carte CompactFlash insérée dans le câble JumpShot n'est pas compatible USB.
Solution : vérifiez bien que la mention « USB-enabled » figure sur l'étiquette de la carte que vous insérez

Problème : lorsque vous débranchez le câble JumpShot du port USB, votre ordinateur ne répond plus sous Windows 98, Windows 98SE ou Windows Me.

Cause possible : les fichiers de la carte CompactFlash compatible USB n'ont pas été correctement fermés avant le débranchement du câble.

Solution : redémarrez l'ordinateur.

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Dépannage du JumpShot sur Macintosh :

Problème : j'insère la carte CompactFlash après l'installation du JumpShot avec le CD fourni mais le voyant ne s'allume pas. Pourquoi ?

Cause possible : la carte CompactFlash utilisée n'est pas une carte Lexar compatible USB.

Solution : vérifiez que la mention « USB-enabled » figure sur l'étiquette de la carte CompactFlash utilisée.

Problème : lorsque j'insère la carte CompactFlash compatible USB dans le câble JumpShot, le système affiche « Il n'y a pas de logiciel associé à ce périphérique ». Pourquoi ?

Cause possible : les pilotes du logiciel du JumpShot ne sont pas présents dans le dossier des extensions.

Solution : installez le CD fourni avec le câble JumpShot. Si vous êtes raccordé à Internet, accédez à www.lexar.com et téléchargez sur votre poste de travail la version 1.2 du pilote pour Macintosh puis lancez le programme d'installation (il est toujours préférable de charger le dernier pilote en date). Les extensions nécessaires au câble JumpShot seront installées. Vous pouvez le vérifier dans le Gestionnaire d'extensions comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Problème : je possède un appareil photo Nikon ainsi que le logiciel « Nikon View ». Lorsque je transfère les photos sur mon poste de travail ou sur mon disque dur, le système se bloque et je dois redémarrer l'ordinateur. Pourquoi ?

Cause possible : le logiciel Nikon View est exécuté sous OS9.
Solution : ouvrez le panneau de configuration « Gestionnaire d'extensions » à partir du menu Pomme. Désactivez l'extension « Nikon View ». Redémarrez l'ordinateur et transférez les images à nouveau avec le câble JumpShot.
Cause possible : le câble JumpShot est branché à un concentrateur USB externe ou au port USB du clavier.
Solution : déconnectez le concentrateur et redémarrez le système. Branchez le câble JumpShot directement dans le port USB du Macintosh pour vérifier que le problème est résolu.

Problème : lorsque j'insère la carte CompactFlash compatible USB, le système affiche un message me demandant si je souhaite formater la carte. Pourquoi ?

Cause possible : l'échange de fichiers n'est pas activé.

Solution : accédez au Panneau de configuration et cliquez sur Échange de fichiers. Si cette option n'est pas présente, ouvrez le panneau de configuration « Gestionnaire d'extensions » à partir du menu Pomme. Activez le panneau de configuration de l'échange de fichiers et redémarrez l'ordinateur.

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Dépannage du Memory Stick :

Problème : j'ai formaté mon Memory Stick 128 Mo sous Windows 98/ME/2000 mais il ne fonctionne pas dans mon appareil photo.

Cause : le système de structure de fichier de Windows et celui de l'appareil ne sont pas compatibles.

Solution : vous devez formater le Memory Stick dans l'appareil photo au lieu d'utiliser l'ordinateur. S'il est formaté avec l'ordinateur, il ne sera pas endommagé mais il devra être reformaté dans l'appareil. Notez que tout reformatage efface toutes les photos et données stockées sur la carte.

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