标准售后服务授权条款和条件

1、对于丢失或损坏的包裹,卖方概不负责;作为保障,请为包裹投保并获取跟踪编号。此外,卖方建议您在发运包裹时使用带有填充物的包裹,以免产品受损。
2、对于所有换货,卖方将通过 Fed Ex Ground、UPS Ground 或 USPS Priority Mail 返回。
3、您不得将邮政信箱地址作为收件地址。请提供实际地址,以便进行退货授权程序。如果使用邮政信箱,对于丢失的包裹,卖方概不负责。
4、对于包裹内容物丢失,卖方概不负责。如果卖方收到包裹,但内容物丢失,卖方将告知您相关情况。对于与包裹运输相关的争议,您需要联系承运商。
5、对于您退回的产品,卖方将更换为通过测试和验证的全新或翻新产品。所以您收到的可能并非原产品。
6、退回的产品须符合有限保修要求,包括须附带有效购买凭证。
7、如果无法提供完全相同的产品,卖方将提供容量和/或速度等级相同或更高的产品。
8、对于已确认存在缺陷的任何产品,卖方的唯一责任和排他性补救措施限于维修或更换问题产品,或安排退款,退款额将按照购买价格减去任何折扣或合理市价(以较低者为准)计。
9、如果产品在质保期间发生故障,卖方将进行产品检查,并自行决定对产品进行维修、更换或退款。退款额将按照购买价格减去任何折扣或合理市价(以较低者为准)计。
10、客户承担将缺陷产品寄至卖方的费用,卖方承担将更换产品寄回给客户的费用。
11、收到更换产品的 5 个工作日内,须报告产品的损坏、缺陷或缺失情况。
12、对于在零售商质保期内的产品,卖方不予更换。
13、国际客户须承担海关费用,包括但不限于手续费、税费、关税和其他费用。
14、产品更换只能在有货的情况下受理。
15、对于任何情况下出现的任何间接、偶发或继发损坏或数据丢失,卖方概不负责。
16、在将产品退回给卖方之前,应删除所有个人数据。对于存储在退回产品上的任何个人数据,如发生丢失或误用,卖方概不负责。

以下地址,卖方不予送货:

阿富汗、阿根廷、玻利维亚、巴西、柬埔寨、智利、中国、古巴、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、海地、洪都拉斯、印度、印度尼西亚、伊朗、伊拉克、以色列、约旦、科威特、老挝、利比亚、马来西亚、密克罗尼西亚、尼日利亚、朝鲜、巴基斯坦、巴拿马、秘鲁、菲律宾、卡塔尔、俄罗斯、沙特阿拉伯、苏丹、叙利亚、泰国、乌干达、乌克兰、瓦努阿图、委内瑞拉、越南、也门。