质保政策

卖方向原始终端用户(以下简称“您”)保证,在下述质保期内,产品(不包括任何第三方软件)在正常使用情况下不会出现材料和工艺方面的缺陷。本质保仅适用于正常使用引起的故障,因误用、滥用、疏忽、改装、电力问题、未按照产品说明书使用、不可抗力、安装不当,或由任何非卖方或卖方授权的第三方服务提供商维修所造成的任何故障,均不在本质保范围之列。

 

在将有缺陷产品退回给卖方之前,您必须持有购买凭证并获得卖方保修服务授权,包括退货授权 (RMA) 及编号。所有退货均应符合卖方标准退货授权条款和条件,详情请登录 www.lexar.com/cn/support。退货应合理包裹,并通过邮资已付方式退回,建议为退货投保,或通过可追踪方式运送。对于在运输途中丢失或损坏的任何产品,卖方概不负责。

 

您所能获得的唯一补偿以及卖方在本质保政策项下的全部责任为,卖方针对在质保期内确定存在缺陷的产品选择维修、更换或退款。退款额将按照购买价格减去任何折扣或合理市价(以较低者为准)计。对于丢失的任何数据或图片(包括存储在退回给卖方以供维修的产品上的数据),卖方不予保证,且不承担任何相关损失责任。

 

对于适销性、合格质量或特定用途的适用性,其所有暗示保证或条件均仅限于明确规定的适用质保范围。所有其他明示或暗示的条件、陈述和保证,包括任何暗示的无侵权保证,均在法律允许的最大范围内不予承认。

 

任何安全保障(包括加密技术)均存在固有风险,安全保障本质上可以规避一些风险。卖方无法也不会保证您的数据不会遭到任何未授权人士的访问,且卖方将在法律允许的最大范围内拒绝承认任何此类保证。一些司法辖区不允许或完全禁止限制暗示保证的期限,因此上述限制可能不适用于您。本有限质保赋予您特殊合法权利,您还可能因不同司法辖区的不同规定而享有其他权利。此限制不会影响您的合法权利。

 

产品随附的所有第三方软件均按照“原样”提供。您需要自行承担相关软件的所有质量、性能、准确度及影响风险。一旦证实相关软件存在缺陷,您(而非卖方)需要承担所有必要维护或维修成本。

 

在法律允许的范围内,对于任何图像、数据、收入、利润损失,或任何特别、间接、继发、偶发或惩罚性损害,卖方概不负责,无论相关损失或损害是否源于任何责任理论、或源于产品的使用或不可用或与之相关,即使卖方知悉可能存在相关损失或损害风险。在任何情况下,卖方所承担的责任均不得超过您为购买相关产品所支付的款项。

 

即使本协议提供的任何保证或补偿措施均无法实现其根本目的,上述限制仍将适用。某些司法辖区禁止排除或限制偶发或继发损害赔偿,因此上述除外或限制条款可能并不适用于您。

 

从澳大利亚采购:按照澳大利亚消费者法,我们需要为产品提供保证。对于任何重大故障或合理的可预见损失或损害赔偿,您有权要求更换或退款。对于不符合质量要求而又未出现重大故障的产品,您有权要求维修或更换。我们通过有限质保提供的利益,将作为适用法律项下与产品有关的其他权利及补救措施的补充。如果您确认有保修需求,请联系向您出售产品的当地授权经销商。
Lexar 存储卡 产品 保修期限 (年)
Professional 系列 CFexpress™ 存储卡 提供终身有限质保,须由原购买方持有该产品 (在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)
3500x/3600x CFast™ 存储卡
1066x CompactFlash® 存储卡
2000x SDHC™/SDXC™ UHS-II 存储卡
1667x SDXC™ UHS-II 存储卡
1000x SDHC™/SDXC™ UHS-II 存储卡
1800x microSDHC™/microSDXC™ UHS-II 存储卡
1000x microSDHC™/microSDXC™ UHS-II 存储卡
667x SDXC™ UHS-I 存储卡 于2019/12/31后,在美洲以外地区购买的产品,有限质保期为 10 年(在美洲提供终身有限质保)
于2019/12/31前,提供终身有限质保,须由原购买方持有该产品(在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)
633x SDHC™/SDXC™ UHS-I 存储卡
667x microSDXC™ UHS-I 存储卡
SDHC™/SDXC™ UHS-I 存储卡 95MB/s 10
High-Performance 系列 633x microSDHC™/microSDXC™ 于2019/12/31后,在美洲以外地区购买的产品,有限质保期为 10 年(在美洲提供终身有限质保)
于2019/12/31前,提供终身有限质保,须由原购买方持有该产品(在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)
microSDHC™/microSDXC™ UHS-I 存储卡 95MB/s
nCARD 存储卡 All 3 (美洲地区除外)
Platinum, Platinum ll, Premium 系列 (已停产) All 提供终身有限质保,须由原购买方持有该产品 (在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)
C10 UHS-I Card 系列 Lexar SDHC™/SDXC™ UHS-I 存储卡 2
Lexar microSDHC™/microSDXC™ UHS-I 存储卡
High-Endurance 系列
行车记录仪存储卡/影像采集专用卡
All 2
标准(或非额定速度)和所有其他系列 All 5
Lexar USB闪存盘 产品 保修期限 (年)
JumpDrive USB 3.1 闪存盘 M45 6 (中国区); 5 (所有其他地区)
S80 6 (中国区); 3 (所有其他地区)
S75
S47
Tough
JumpDrive USB 3.0 闪存盘 F35 6 (中国区); 3 (所有其他地区)
M35
S75
S57
M35 6 (中国区); 2 (所有其他地区)
V100
标准或其他 JumpDrive USB 3.0 闪存盘 3
JumpDrive USB 2.0 闪存盘 S60 6 (中国区); 2 (所有其他地区)
S50
V40
TwistTurn2
标准或其他 JumpDrive USB 2.0 闪存盘 2
其他 Jumpdrive 闪存盘 (已停产) Triton 提供终身有限质保,须由原购买方持有该产品(在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)
P20
P10
Echo backup drives (已停产) Echo MX 5
Echo SE
Lexar SSD固态硬盘 产品 保修期限 (年)
NS 系列 NS200 3
NS100
NS10 Lite
NM 系列 NM700 5
NM610 3
NM600
NM520
NM500
NM210
NM100
SL 系列 SL100 Pro 3
SL100
其他 Workflow Portable SSD 2
Lexar 读卡器 产品 保修期限 (年)
Professional Workflow 产品线
(已停产,CR1除外)
CR1 2
CR2
UH1
CFR1
HR1
HR2
UR1
UR2
SR1
SR2
XR1
XR2
Multi-Card 25合一 USB 3.0 读卡器 025U 1
C1 microSD 读卡器 C1
M1 microSD 读卡器 M1
L1 microSD 读卡器 L1
Professional XQD USB 3.0 读卡器 XQD 2 (欧洲地区); 1 (所有其他地区)
Professional USB 2.0 读卡器 M03U 2
M04U
M05U
M06U
Multi-Card 2合一 USB 3.1 读卡器 450U
Professional Multi-Card 3合一 USB 3.1 读卡器 500U
Professional USB 3.0 双槽读卡器 400U 5
Professional XQD 2.0 USB 3.0 读卡器 XQD
Professional CFexpress USB 3.1 读卡器 CFX
Lexar 内存 产品 保修期限 (年)
UDIMM系列 DDR4 2666 有限终身质保1
SODIMM系列 DDR4 2666
打叉的带轮垃圾桶标志用于告知消费者,不可将电子电器设备混同其他垃圾统一处理。欲知更多废弃设备回收点信息,请联系当地办事处、废弃物处理服务中心或临近零售专营店。
1 Lexar 保证在正常使用及保养情况下,其DRAM组件在材料及制作上均无任何瑕疵,且Lexar将遵循下列适用之保固条款之规范。 DRAM 组件以下统称为「产品」。 此保固涵盖范围为自出货当日起一年(one year)内之Lexar产品(保固期间)。 Lexar可自行决定要修理或是以类似或功能相当产品替换无法正常使用之保固产品,若在适用保固期间内故障,则针对此类产品支付同等金额至顾客帐户中。 Lexar将会在合理时间内修理或替换依保固退回之瑕疵产品。

 

同意购买「产品」(亦即此「保固」涵盖范围) 之企业间商业合约,即表示 OEM 客户 (「客户」) 有权享有前述「保固」内容。 如需受此保固条款保障,(1)客户必须遵循Lexar退货指示;(2)顾客须在瑕疵产品保固期限内实时以书面方式通知Lexar,并提供瑕疵说明;(3)顾客须自行负担风险及费用将产品退回Lexar指定之服务点;且(4)Lexar须确认客户声明之瑕疵确实存在,并非因意外、滥用、疏忽、变造、修理、不当安装或不当测试导致。 Lexar发现退回商品并无瑕疵,或确认是因意外、滥用、疏忽、变造、修理、不当安装或不当测试导致瑕疵时,客户须承担测试故障分析、运送及其他相关费用。

 

此保固不适用于因滥用(包含静电放电、不当安装、修理、意外,或未依Lexar指示使用)、疏忽、变造,或Lexar无法依正常测试流程进行测试之状况。

 

所有退回产品皆成为Lexar财产。 Lexar可自行决定以新品或整新品做为替换产品。 任何替换或修理产品皆可享有90天有限保固,或该特定原产品保固剩余期间之保固,以时间较长者为准。 Lexar不为自定义软、固件、组态信息,或内含、储存内存数据,或整合依保固条款退回之产品负责。