UNIDAD FLASH JUMPDRIVE® FINGERPRINT F35 PREGUNTAS FRECUENTES

Después de enchufar mi unidad flash USB, ¿por qué mi equipo no la reconoce?
Vuelva a conectar la unidad flash y ejecute la aplicación de nuevo.

¿Por qué la unidad flash muestra menos de la capacidad total?
La capacidad total se divide entre la partición pública y la partición segura. Una vez que se hayan autenticado sus huellas dactilares los usuarios podrán cambiar la capacidad de la partición segura.

¿Puedo acceder a la partición segura de la unidad flash a través de mi smartphone?
Sólo se puede acceder a la partición pública a través de su smartphone.

¿Por qué no se pueden guardar archivos de más de 4GB en la unidad flash?
El formato inicial del F35 es FAT32; para poder transmitir archivos de más de 4GB debe volver a formatearlo a exFAT. Tenga en cuenta que si vuelve a formatear, todos los archivos en la unidad se perderán. Sin embargo, la aplicación de huellas dactilares en sí misma no se borrará.

¿Qué sistemas son compatibles con la aplicación de huellas dactilares?
La aplicación de huellas dactilares se puede usar en Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para configurar una cuenta de administrador/usuario o cambiar el tamaño de la partición de la unidad?
La aplicación de huellas dactilares requiere Windows XP o superior. La aplicación de huellas dactilares es necesaria para configurar cuentas o cambios en el tamaño de la partición.

Si tengo una versión anterior de Windows, Mac OS o Linux, ¿puedo acceder a las particiones públicas y seguras?
El uso habitual de la unidad flash es compatible con Windows, Linux y macOS.

¿Por qué desaparece la partición segura después de 15 minutos?
Por razones de seguridad, la partición segura está diseñada para cerrarse después de 15 minutos de inactividad. Para volver a acceder a la partición segura, simplemente coloque una huella dactilar autorizada en el sensor y se volverá a abrir.

¿Qué tipo de cifrado se usa en la unidad flash de huella dactilar Lexar F35?
El cifrado se basa en el método AES de 256 bits. Los datos de huella dactilar se guardan en la unidad flash con un UID exclusivo producido por FP IC. Dado que los datos de huella dactilar y el algoritmo de huella dactilar están separados, los datos guardados en la partición segura se perderán si la unidad flash se desmonta por la fuerza.

¿Cuántos intentos tengo para introducir mi contraseña de administrador correctamente?
Si el usuario introduce una contraseña incorrecta más de 254 veces seguidas, el F35 comenzará el proceso de autodestrucción. Se borrarán todos los datos en la unidad flash USB y la F35 solo se podrá recuperar descargando nuevamente el firmware.

¿Por qué no puedo acceder a la partición segura después de colocar mi dedo en el sensor de huella dactilar varias veces?
Asegúrese de que su huella dactilar y el sensor estén limpios y secos. Si eso no funciona, intente volver a conectar la unidad flash.

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