Foire Aux Questions

SSD

Quelle est la différence entre un lecteur SSD et un disque dur ?

L’une des plus grandes différences entre les lecteurs SSD et les disques durs est que les lecteurs SSD ne comporte pas de pièces mobiles. Ne comportant a pas de pièces mobiles, les lecteurs SSD sont nettement plus rapides, plus silencieux et plus résistants aux chocs et aux vibrations.

Comment installer mon lecteur SSD sur mon ordinateur ?

Veuillez consulter notre guide de démarrage rapide à l’adresse https://www.lexar.com/support/downloads/

Dois-je installer des pilotes avant d'installer le lecteur SSD ?
  1. En général, si le lecteur SSD supporte l’interface SATA, le pilote est intégré dans Windows 7 & 10. Pas besoin d’installer de pilote tiers.
  2. Si le SSD prend en charge PCIe, un pilote NVMe doit être installé dans Windows 7. Windows 10 dispose d’un pilote natif pour lecteur SSD PCIe.
Qu'est-ce que le « S.M.A.R.T » ? Comment puis-je vérifier le S.M.A.R.T de mon SSD ?

S.M.A.R.T qui signifie « Self-Monitor and Report Technology » est intégré dans les disques durs et les lecteurs à semi-conducteurs pour indiquer l’état des lecteurs. Toutes les séries SSD Lexar prennent en charge S.M.A.R.T, et Lexar fournit SSD Dash, outil téléchargé gratuitement sur le site officiel de Lexar pour aider les utilisateurs à obtenir facilement les valeurs S.M.A.R.T. Le S.M.A.R.T contient le nombre moyen de cycles P/E, la durée totale de mise sous tension, le nombre de cycles de mise sous tension, le nombre total d’écritures/lectures de l’hôte et d’autres informations spécifiques.

Comment conserver le système d'exploitation et les données sur mon disque d'origine lorsque j'achète un nouveau SSD ?

Le clonage de système est le moyen recommandé pour transférer le système d’exploitation vers le SSD. Il conserve toutes les données, réglages et pilotes nécessaires à votre ordinateur. Pour cloner votre disque dur, Lexar recommande EaseUS Todo Backup comme assistant, veuillez visiter https://www.easeus.com/ pour plus de détails. https://www.easeus.com/ to have more detail.

Qu'est-ce qu'une « collecte des déchets » ?

Dans le SSD, de nombreuses données éparses seront générées pendant l’utilisation. Le mécanisme de collecte des déchets (GC) consiste à déplacer ces pièces dans des unités physiques spécifiques, puis à réutiliser les unités originales pour stocker de nouvelles données. La collecte des déchets est nécessaire et se traduit par la performance globale du SSD. Lexar optimise l’algorithme pour un GC hautement efficace afin d’assurer le bon fonctionnement du SSD.

Qu'est-ce que le « Trim » ? Quelle est la relation entre le trim et la collecte des déchets ?

TRIM est un jeu de commandes de l’OS (Système d’exploitation) qui a été lancé sous Windows 7. Lorsque l’utilisateur supprime un fichier, l’OS envoie le TRIM pour informer le SSD sur le fonctionnement, puis le SSD marque les unités de stockage spécifiques à l’état non valide. Une fois que le GC fonctionne, GC peut être plus précis et plus efficace pour effacer l’unité de stockage sans réallocation inutile des données dans la mémoire flash.

Qu'est-ce que « M.2 » ?

M.2, connu sous le nom de NGFF (Next Generation Form Factor), permet l’expansion, la contraction et une meilleure intégration des fonctions dans une spécification de facteur de forme unique. Le SSD est l’un des appareils adoptant M.2, et il présente une taille mince, compacte offrant une adaptation flexible dans différents appareils.

Pourquoi mon niveau de performances est-il différent des valeurs attendues ?
  1. Les valeurs des tests varient en fonction des différents outils de référence.
  2. La version des outils a également un impact sur le résultat des tests.
  3. Les plates-formes peuvent également influencer le résultat. En général, les performances sont meilleures sur une plate-forme haut de gamme
  4. Si le SSD a déjà été utilisé et contient des données, il peut être un peu plus lent

Chaque test peu donner des résultats légèrement différents, même dans des conditions identiques.

Comment savoir si mon ordinateur est compatible avec le SSD M.2 Pcle ?

L’emplacement M.2 prend uniquement en charge le protocole SATA. Veuillez contacter le centre de service ou visiter les sites Web du fabricant de votre PC/ordinateur portable/carte mère pour connaître les détails des spécifications avant d’acheter un SSD M.2 PCIe.

Le SSD nécessite-t-il une défragmentation ?

SSD comporte un mécanisme de nivellement d’usure. Ce mécanisme garantit que toutes les unités de stockage physiques reçoivent le même cycle P/E. Il vise à prolonger la durée de vie active. La défragmentation n’est pas nécessaire.

La modification ou l'altération de mon lecteur SSD annule-t-elle la garantie ?

Toute modification ou altération de votre lecteur SSD annulera votre garantie.

Les lecteurs SSD NVMe M.2 fonctionnent-ils avec n'importe quel emplacement M.2 ?

Non, veuillez vérifier que votre ordinateur portable ou de bureau prend en charge les lecteurs SSD NVMe.

SD/microSD

Que signifie SD UHS ?

UHS signifie « Ultra High Speed » (ultra haute vitesse). Il s’agit de la nouvelle technologie permettant d’atteindre des vitesses d’interface de bus plus élevées sur les cartes Secure Digital haute capacité (SDHC) et Secure Digital capacité étendue (SDXC). La technologie UHS-I offre des vitesses d’interface pouvant aller jusqu’à 104 Mo/sec. Une carte SDHC ou SDXC prenant en charge la technologie « UHS » peut atteindre des performances de 104 Mo/sec.

*Source : SD Association
Qu'est-ce que la classe de vitesse U1/U3 ?
Certaines des dernières cartes mémoire UHS peuvent comporter la marque U1, en référence à la classe de vitesse U1 conçue pour la carte UHS-I. La classe de vitesse U1 désigne des performances de capture (écriture) minimum de 10 Mo/sec pour l’enregistrement de contenu vidéo en continu. Remarque : bien que la technologie U1 offre la même vitesse que la vitesse de classe 10, elles sont testées différemment. Une telle vitesse ne sera pas forcément atteinte par la carte.
Qu'est-ce que la classe de vitesse vidéo V30/V60/V90 ?

Une classe de vitesse d’écriture constante pour l’enregistrement vidéo. Il existe trois types de classes de vitesse : « Classe de vitesse », « Classe de vitesse UHS » et « Classe de vitesse vidéo ». Cette classe de vitesse fournit la vitesse constante nécessaire à l’enregistrement vidéo en désignant une performance d’écriture minimale. Cela inclut V6, V10, V30, V60 et V90. Classe de vitesse V6 signifie que la vitesse d’écriture minimale de la carte mémoire doit atteindre 6 Mo/s, V10 est de 10 Mo/s, 30 est de 30 Mo/s, etc.

V60 et V90 peuvent être appliqués à l’enregistrement vidéo 8K haute résolution et haute qualité, et V30 peut être appliqué à la résolution 4K.

Les fabricants de cartes SD a imprimeront ces symboles de classe de vitesse sur leurs cartes mémoire (V60, V90…etc.). Ces symboles de classe de vitesse seront appliqués aux cartes mémoire SDHC, SDXC, UHS-I, UHS-II et SD pour aider les utilisateurs à choisir la meilleure combinaison pour un enregistrement fiable.

*Source : SD Association
Qu'est-ce que la classe de performances d'application A1/A2 ?
Elle est utilisée pour la classification des performances des applications de smartphones. La classe 1 (A1) et classe 2 (A2) de performances d’application définissent la moyenne minimale d’IOPS en lecture/écriture aléatoires. La spécification IOPS de A1 est lecture 1500IOPS /écriture 500IOPS, et la performance séquentielle soutenue minimale est de 10 Mo/s. La spécification IOPS de A2 est plusieurs fois plus rapide que celle de A1. La lecture aléatoire est 4000IOPS, et l’écriture aléatoire est 4000IOPS. Cela signifie que la performance d’écriture de A2 est plus rapide que la performance de lecture de A1, et que la performance séquentielle soutenue minimale est également de 10 Mo/s.
*Source : SD Association
Quels appareils hôtes sur le marché sont compatibles avec Lexar SD/Mirco SD ?

Veuillez consulter la liste de compatibilité Lexar.compatibility list.

Qu’est-ce que le format SD/SDHC/SDXC/SDUC?
*Source : SD Association
Les cartes SDXC fonctionneront-elles sur les appareils hôtes SDHC ?
Oui, les cartes SDXC fonctionneront sur les appareils hôtes SDHC. L’image ci-dessous montre en détail l’appareil hôte et les cartes mémoire prises en charge.

Cartes et appareils hôtes
-Les cartes mémoire SDUC ne doivent être utilisées qu’avec des appareils hôtes SDUC.
-Les cartes mémoire SDXC peuvent être utilisées avec des appareils hôtes SDXC et SDUC.
-Les cartes mémoire SDHC peuvent être utilisées avec des appareils hôtes SDHC, SDXC et SDUC.
-Les cartes mémoire SD peuvent être utilisées avec des appareils hôtes SD, SDHC, SDXC et SDUC.

Informations supplémentaires sur les cartes et les appareils hôtes
-Les appareils hôtes SDUC peuvent utiliser des cartes mémoire SD, SDHC, SDXC et SDUC.
-Les appareils hôtes SDXC peuvent utiliser des cartes mémoire SD, SDHC et SDXC.
-Les appareils hôtes SDHC peuvent utiliser à la fois des cartes mémoire SD et SDHC.
-Les appareils hôtes SD ne peuvent utiliser que des cartes mémoire SD.

*Source : Association SD

Quels systèmes d'exploitation supportent les systèmes de fichiers SDXC/ MircoSDXC/ exFAT ?

Les cartes SDXC/microSDXC et les cartes CompactFlash 256 Go sont formatées nativement dans le système de fichiers exFAT. Les lecteurs flash peuvent également être formatés en exFAT. Le système d’exploitation doit prendre en charge le système de fichiers exFAT pour que ces appareils fonctionnent correctement. Vous devrez peut-être mettre à jour le système d’exploitation de vos appareils pour reconnaître les cartes SDXC/microSDXC.

Systèmes d’exploitation prenant en charge le système de fichiers exFAT

REMARQUE : Certains appareils hôtes peuvent NE PAS prendre en charge les cartes SDXC. Les cartes SDXC/microSD NE PEUVENT PAS être utilisées avec Windows 98, Me, 2000.

Comment récupérer des fichiers manquants ou supprimés sur ma carte mémoire ?

Lexar recommande d’utiliser l’outil de récupération Lexar. Vous pouvez télécharger l’outil à l’adressehttps://www.lexar.com/support/downloads/.

Veuillez vous référer à la section Outil de récupération Lexar sous la page FAQ pour plus de détails.

Avis de non-responsabilité : Lexar ne garantit pas la récupération de vos fichiers manquants ou supprimés. Lexar n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés à l’équipement ou aux données du client par l’utilisation ou la mauvaise utilisation des fonctions de formatage.

Comment mettre à jour le microprogramme de mon appareil photo SONY pour qu'il soit compatible avec les cartes SD Lexar Professional ?

Les modèles d’appareils photo SONY ci-dessous peuvent présenter des problèmes de compatibilité si le dernier microprogramme n’a pas été mis à jour vers les versions de l’étape 2.

Modèles d’appareils photo :
Sony Alpha 9 (SONY ILCE-9)
Sony Alpha 7R III (SONY ILCE-7RM3)
Sony Alpha 7 III (ILCE-7M3)

Si vous rencontrez ce message d’erreur, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour le microprogramme de votre appareil photo SONY.

Étape 1.
Vérifiez la version du microprogramme de votre appareil photo :
Sélectionnez Menu > Sous-page Configuration [7] > Version sur l’appareil photo.

La version du logiciel système (microprogramme) s’affiche comme indiqué ci-dessous.

Étape 2.
Veuillez utiliser les liens ci-dessous pour télécharger le dernier microprogramme et suivre les instructions d’installation à partir du site Web de SONY.

Modèle d’appareil photo Versions du Liens de téléchargement et
Sony Alpha 9 (SONY ILCE-9) Ver6.0 Windows: Cliquez ici
Mac:Cliquez ici
Sony Alpha 7R III (SONY ILCE-7RM3) Ver3.01 Windows: Cliquez ici
Mac:Cliquez ici
Sony Alpha 7 III (ILCE-7M3) Ver3.01 Windows: Cliquez ici
Mac:Cliquez ici

CompactFlash

Qu'est-ce que CF 6 ?
CF 6 est une spécification de carte mémoire CompactFlash®. Cette nouvelle spécification de carte mémoire CF permet des capacités jusqu’à 144Po et des vitesses mesurables jusqu’à 167 Mo/s. Ceci peut être comparé à la spécification CF 4.1 précédente, qui ne permettait que des capacités allant jusqu’à 137 Go et des vitesses mesurables jusqu’à 133 Mo/s.
Qu'est-ce que UDMA 7 ?
UDMA 7, qui signifie Ultra Direct Mode Access 7, est le dernier mode de transfert sous l’interface UDMA. UDMA 7 permet un taux de transfert maximum de 167 Mo/s. Ceci peut être comparé au mode UDMA précédent, UDMA 6, qui permettait des débits de transfert allant jusqu’à 133 Mo/s.
Qu'est-ce que VPG-20/VPG-65 ?
Le logo VPG-20 représente le respect de la spécification Video Performance Guarantee-20 pour une vidéo de qualité professionnelle. Lorsqu’il est utilisé avec une caméra compatible, le logo VPG-20 sur une carte signifie que le système a été testé et garanti pour des flux de capture vidéo professionnels jusqu’à 20 Mo/s. Cela permet une capture vidéo de qualité professionnelle à des fréquences d’images élevées sans perte d’images.
Le logo VPG-65 représente le respect de la spécification Video Performance Guarantee-65 pour une vidéo de qualité professionnelle. Lorsqu’il est utilisé avec une caméra compatible, le logo VPG-65 sur une carte signifie que le système a été testé et garanti pour des flux de capture vidéo professionnels jusqu’à 65 Mo/s. Cela permet une capture vidéo de qualité professionnelle à des fréquences d’images élevées sans perte d’images.
Puis-je utiliser une carte mémoire CompactFlash CF 6/UDMA 7 avec des appareils hôtes plus anciens ?
Oui ! Toutes les cartes mémoire Lexar® CF construites avec la technologie CF 6/UDMA 7 peuvent être utilisées avec les appareils CF et CF UDMA existants (compatibles en amont).
Il est recommandé d’associer votre carte mémoire CF 6/UDMA 7 avec un appareil hôte compatible CF 6/UDMA 7 pour profiter pleinement des avantages de performance de votre carte mémoire compatible CF 6/UDMA 7.
Quels sont les appareils hôtes compatibles UDMA 7 actuellement disponibles sur le marché ?
Le Canon EOS 1D-X est compatible UDMA 7.
Les Canon EOS 7D, EOS 50D, EOS 1D Mark IV et EOS 5D Mark II peuvent être compatibles UDMA 7 grâce à une mise à jour du microprogramme.
Mise à jour du microprogramme Canon EOS 7D »
Canon EOS 7D, EOS 50D, EOS 1D Mark IV et la mise à jour du microprogramme EOS 5D Mark II »
Quels lecteurs de cartes Lexar sont compatibles avec ma carte mémoire Lexar Professional 1066x CF ?
Les lecteurs de cartes Lexar Professional USB à double emplacement sont compatibles avec les cartes Lexar Professional 1066x CF. Pour optimiser les performances de la carte, associer la carte Lexar Professional 1066x CF avec un lecteur Lexar Professional USB 3.0 à double emplacement, qui prend désormais en charge UDMA 7. Le téléchargement d’un microprogramme est essentiel pour la fonctionnalité de la carte 1066x CF sur l’ancien lecteur de carte Lexar Professional USB 3.0 à double emplacement, et peut être téléchargé ici. here .
Les cartes Lexar CF supportent-elles le système de fichiers exFAT ?
Les cartes Lexar CF sont livrées formatées avec le système de fichiers FAT32. Lexar recommande de reformater la carte dans l’appareil photo avant la première utilisation.
Quel est l'avantage d'utiliser une carte Lexar CF 6/UDMA 7 CompactFlash ?
Les cartes mémoire Lexar Professional accélèrent le flux de travail de photographie numérique. Les cartes Lexar Professional CompactFlash offrent un niveau professionnel, des performances et une fiabilité à haute vitesse, avec des vitesses minimales garanties. Capturez et stockez des images de haute qualité et des vidéos HD 1080p, et transférez des fichiers plus rapidement pour optimiser le flux de travail. Les cartes Lexar Professional CompactFlash incluent le logiciel Image Rescue® 4 et bénéficient d’une garantie à vie limitée. Avec les cartes Lexar Professional CF, vous pouvez compter sur des performances à haute vitesse pour gagner du temps, respecter vos délais et acquérir un avantage concurrentiel.

CFast

Qu'est-ce que le format CFast™ ?

CFast est la dernière évolution du format de carte de la CompactFlash Association et offre un taux de transfert maximum plus élevé que les cartes CompactFlash®. Les cartes CFast sont de taille similaire aux cartes CompactFlash, mais n’ont pas de broches susceptible de se plier dans le connecteur. Le format a été principalement conçu pour prendre en charge les capacités de la prochaine génération de caméscopes et d’appareils photo reflex numériques (DSLR).

Les cartes CFast sont-elles compatibles avec les appareils photo CompactFlash ?

Non. Malgré les similitudes physiques, les cartes CFast ne sont pas compatibles avec les appareils CompactFlash.

Quelle est la vitesse de la carte Lexar® Professional 3500x CFast 2.0 ?

La carte Lexar Professional 3500x CFast 2.0 offre une vitesse de transfert en lecture allant jusqu’à 3500x (525 Mo/s), soit trois fois plus rapide que les cartes CompactFlash actuelles les plus rapides.* La carte tire parti de ces nouveaux seuils de vitesse pour vous permettre de capturer, stocker et transférer des photos de haute qualité et des vidéos 1080p full-HD, 3D et 4K.
*Transfert en lecture jusqu’à 525 Mo/s, vitesses plus basses en écriture. Vitesses basées sur des tests internes. Les performances réelles peuvent varier. x=150 Ko/s. Revendications 3x plus rapide basée sur les spécifications de vitesse de la CompactFlash.

Pourquoi les cartes vont-elles vers des normes plus rapides ?

Le développement de technologies telles que XQD™ et CFast™ répond aux capacités croissantes des appareils photo d’aujourd’hui, ainsi qu’aux exigences sans cesse croissantes imposées aux photographes et vidéastes professionnels.

Existe-t-il un lecteur de carte Lexar qui fonctionne avec cette carte ?

Oui. La carte est conçue pour tirer parti des vitesses Thunderbolt 2 de nouvelle génération lorsqu’elle est utilisée avec le lecteur Professional Workflow CR2 (ainsi qu’avec le hub Professional Workflow HR2). La carte fonctionne également avec le lecteur Professional Workflow CR1 et le hub Professional Workflow HR1 (tous deux à des vitesse USB 3.0).

Quels appareils fonctionnent avec cette carte ?

Canon et Phase One ont annoncé la prise en charge du format de carte CFast, vous pouvez donc vous attendre à voir des appareils photo de ces marques à l’avenir.

Quelle est la meilleure façon d'optimiser ma carte CFast ?

De temps en temps, il est recommandé d’actualiser votre carte CFast pour bénéficier de performances maximales. Veuillez vous rendre à https://www.lexar.com/support/downloads/ pour télécharger notre outil CFast Refresh.

COMPATIBILITÉ DES CARTES LEXAR CFAST
Quels appareils photo sont compatibles avec les cartes Lexar CFast ?
XQD - ABANDONNÉ
What cameras are compatible with Lexar XQD cards?

CFexpress

Qu'est-ce que CFexpress ?

CFexpress est la dernière norme en matière de cartes mémoire amovibles proposée par l’Association CompactFlash. La norme utilise l’interface PCIe 3.0 avec 1 à 4 voies où des données de 1 Gb/s peuvent être fournies par voie. NVM Express est également pris en charge pour réduire la surcharge et la latence.
Pour plus d’informations, cliquez ici

Quelle est la différence entre les cartes CFexpress Type A, Type B, Type C ?

La différence entre les trois cartes est le facteur de forme, le nombre de voies et les performances maximales. Actuellement, la carte la plus utilisée est la Type B en raison de ses similitudes de taille avec les cartes XQD.

Les cartes CFexpress Type B sont-elles identiques aux cartes XQD ?

Bien que les cartes CFexpress Type B et les cartes XQD puissent tenir dans le même emplacement, la compatibilité dépend des appareils hôtes. Veuillez vérifier la compatibilité de votre appareil hôte auprès de votre fabricant.

Mon appareil est-il compatible avec les cartes CFexpress Type B ?

Veuillez vérifier la compatibilité ici.

Lecteurs flash USB

JUMPDRIVE® Lecteurs Flash USB FAQ
Pourquoi le lecteur flash USB Lexar ne supporte-t-il pas les fichiers de 4 Go ou plus ?

Pour transférer des fichiers de plus de 4 Go, le lecteur flash USB doit avoir un système de fichiers NTFS ou exFAT. Le système de fichiers par défaut du lecteur flash USB est FAT32, celui-ci ne gère pas les fichiers uniques de plus de 4 Go (plus précisément, un octet de moins de 4 Go). Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour formater le lecteur flash USB en utilisant le système de fichiers NTFS :

Avertissement : toutes les données sur le lecteur flash USB seront perdues ! Avant de continuer, veuillez sauvegarder les données sur le lecteur flash USB.

1.Ouvrez « Mon ordinateur » (« Ordinateur » pour Vista et 7). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur flash USB Lexar et sélectionnez « Formater ».
2.Sélectionnez NTFS ou exFAT dans la liste déroulante du système de fichiers.
3.Sélectionnez « Formatage rapide » comme option de formatage et cliquez sur « Démarrer ».
Remarque : Si NTFS n’est pas disponible, fermez la fenêtre « Formater » et suivez les étapes 4-9.
4.Faites un clic droit sur « Mon ordinateur » (« Ordinateur » dans Vista) et sélectionnez « Propriétés ».
5.Sélectionnez l’onglet « Matériel » et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ».
6.Développez les lecteurs de disques et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur flash USB Lexar. Sélectionnez « Propriétés ».
7.Cliquez sur l’onglet « Politiques » et sélectionnez « Optimiser pour la performance ».
8.Cliquez sur « OK ».
9.Répétez les étapes 1 à 3.

Veuillez noter que MacOS 10.6.5 prend en charge l’accès en lecture et en écriture aux lecteurs formatés exFAT. MacOS ne dispose toujours que d’un accès en lecture seule aux lecteurs formatés en NTFS. Certains appareils (lecteurs MP3, cadres photo numériques, etc.) ne peuvent pas lire les systèmes de fichiers NTFS ou exFAT. De plus, Windows XP et Vista doivent être mis à jour pour accéder à exFAT.

 

Puis-je utiliser le lecteur flash USB Lexar comme périphérique USB de démarrage ?

Bien qu’il soit possible de démarrer à partir de le lecteur flash USB, cette fonction n’est pas prise en charge par Lexar. Le lecteur flash USB est conçu pour être utilisé comme périphérique de stockage.

 

Le lecteur flash USB Lexar est-il doté d’une protection en écriture ?

Le lecteur flash USB Lexar n’offre pas de protection en écriture. Si vous rencontrez des messages de protection en écriture lors de l’utilisation du lecteur flash USB, veuillez vérifier ce qui suit :
1.Confirmez que vous êtes autorisé à écrire sur le périphérique de stockage amovible. Il se peut que des paramètres de sécurité du système d’exploitation désactivent l’accès en écriture aux périphériques de stockage amovibles.
2.Confirmez si vous avez utilisé un logiciel tiers pour activer la protection en écriture sur votre lecteur USB.
Si rien de ce qui précède n’est vrai, il se peut que le lecteur flash USB soit défectueux. Veuillez contacter notre support technique pour toute assistance supplémentaire.

 

USB3.0 est-il identique à USB3.1?

USB3.1 est une spécification développée par l’USB-IF. USB3.1 inclut USB3.1 Gen1 et USB3.1 Gen2 :
USB3.1 Gen1 (SuperSpeed) : La vitesse de transfert théorique la plus élevée est de 5 Gb/s (équivalent à USB3.0).
USB3.1 Gen2 (SuperSpeed+) : La vitesse de transfert théorique la plus élevée est de 10 Gb/s.
La vitesse réelle est basée sur les spécifications du produit.

 

le lecteur flash USB n’est pas reconnu par l’ordinateur. Que dois-je faire?

Veuillez vérifier si le port USB de votre ordinateur fonctionne normalement et si le pilote du lecteur flash est monté. Si la fonction du port et le pilote sont normaux et que le lecteur flash USB n’est toujours pas reconnu, veuillez contacter notre support technique.

 

Certains lecteurs flash USB à boîtier métallique sont chauds après quelques heures d’utilisation. Est-ce normal?

L’échauffement des lecteurs flash USB est normal. La température peut varier selon qu’il s’agit d’un boîtier métallique ou d’un boîtier en plastique, car les boîtiers en métal absorbent plus de chaleur.

 

Quels sont les taux de transfert de l’USB1.0, USB1.1, USB2.0, USB3.0 et USB3.1 ?

En théorie, l’USB 1.0 peut transférer jusqu’à 1,5 Mb/s*
USB 1.1 peut transférer jusqu’à 12 Mb/s*
USB 2.0 peut transférer jusqu’à 480 Mb/s*
USB 3.0 et 3.1 (Gen 1) peuvent transférer jusqu’à 5 Gb/s*
USB 3.1 (Gen 2) peut transférer jusqu’à 10 Gb/s*
*Les performances réelles peuvent varier en fonction des produits.

 

Qu’est-ce qu’un connecteur USB de type C ?

USB Type-C, également appelé USB-C, est un connecteur de bus série universel (USB). La plus grande caractéristique en apparence est que les deux extrémités sont parfaitement identiques. Par rapport au Micro-USB, cela signifie que les utilisateurs n’ont pas besoin de trouver l’orientation correcte car les deux extrémités peuvent être insérées. USB Type-C prend en charge OTG, c’est-à-dire qu’en l’absence d’un hôte (tel qu’un ordinateur personnel), les données peuvent être transférées directement entre les appareils portables. Il peut prendre en charge jusqu’aux spécifications USB 3.1 et est rétrocompatible.

 

Qu’est-ce qu’un connecteur Micro USB ?

C’est un substitut pour le Mini-USB sur de nombreux smartphones et tablettes, il est moitié moins haut que la fiche Mini-USB, et presque aussi large. Micro-USB prend en charge OTG, c’est-à-dire qu’en l’absence d’un hôte (tel qu’un ordinateur personnel), les données peuvent être transférées directement entre les appareils portables. Il est compatible avec les spécifications USB1.1 et USB 2.0.

 

Quelle est la bonne façon d’utiliser le lecteur flash USB?

Veuillez insérer le lecteur flash USB dans le port USB correspondant de l’ordinateur ; la fenêtre du dossier ou l’icône USB s’affichera automatiquement. Pour arrêter d’utiliser le lecteur flash USB, utilisez « Supprimer le périphérique en toute sécurité », choisissez d’éjecter le lecteur flash USB, puis retirez le lecteur flash de l’ordinateur.

 

Comment protéger les données de mon lecteur flash USB?

Lorsque vous avez terminé d’utiliser le périphérique USB, effectuez l’action « Retirer le périphérique en toute sécurité » avant de retirer le périphérique USB. Si les données sont importantes, prenez l’habitude de faire des sauvegardes sur d’autres périphériques de stockage.

 

Y a-t-il une différence entre USB 2.0 et USB 3.1 pour le stockage des données?

La vitesse théorique de transmission des données de l’USB2.0 est plus lente que celle de l’USB 3.1, mais la fonction de stockage des données n’est pas différente. Veuillez noter que le lecteur ou port USB de norme USB 3.1 est rétrocompatible avec l’interface USB2.0.

 

L’ordinateur ne dispose que d’un port USB 2.0. Puis-je utiliser un lecteur flash USB 3.0?

USB3.0 est rétrocompatible avec USB2.0, par conséquent la lecture et l’écriture des données ne seront pas affectées. Cependant, l’utilisation d’un lecteur USB USB3.0 dans un port USB2.0 limite la vitesse de transmission.

 

Comment vérifier la capacité de mon lecteur flash USB?

Allez dans « Mon ordinateur », cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du lecteur flash USB et cliquez sur « Propriétés » pour afficher la capacité du lecteur flash. Vous pouvez également confirmer la capacité du lecteur flash USB via « Gestion des disques » dans « Gestion de l’ordinateur ». (Les noms des fonctions peuvent varier selon les différents systèmes informatiques.)

 

Comment le lecteur flash USB stocke-t-il les données?

Le lecteur flash USB utilise la mémoire flash NAND en tant que composant de stockage de données. La mémoire flash NAND enregistre les données par chargement et déchargement (écriture/effacement). Ce type de périphérique de stockage présente les avantages suivants : poids plus léger, taille réduite, consommation électrique réduite, résistance aux chocs et meilleures performances que les disques durs traditionnels.

 

Comment changer le nom du lecteur flash USB?

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du lecteur USB et sélectionnez « Renommer » pour changer le nom du lecteur flash USB, ou changez le nom dans le champ « Volume du disque » en formatant. Pour éviter de perdre des données, sauvegardez votre disque avant le formatage.

 

Que se passe-t-il lorsque je débranche accidentellement mon lecteur USB pendant le processus de transfert de données?

Évitez de débrancher le lecteur flash USB pendant le transfert de données. Cette action peut entraîner la perte de données pendant le processus de transfert et peut même entraîner un dysfonctionnement du lecteur flash USB.
Lorsque vous avez terminé d’utiliser le lecteur flash USB, allez tout d’abord à « Retirer le périphérique en toute sécurité », puis retirez le lecteur flash USB du port.

JumpDrive® Fingerprint F35 Flash Drive FAQs
Après avoir branché mon lecteur flash USB, pourquoi mon ordinateur ne le reconnaît-il pas ?  

Veuillez rebrancher le lecteur flash et relancer l’application.

 

Pourquoi le lecteur flash affiche-t-il une capacité inférieure à la capacité totale ? 

La capacité totale est répartie entre la partition publique et la partition sécurisée. Les utilisateurs
peuvent modifier la capacité de la partition sécurisée une fois que leurs empreintes digitales
auront été authentifiées.

 

Est-il possible d’accéder à la partition sécurisée du lecteur flash via mon smartphone ? 

Seule la partition publique est accessible via votre smartphone.

 

Pourquoi les fichiers de plus de 4 Go ne peuvent-ils pas être sauvegardés sur le lecteur flash? 

Le format initial du F35 est FAT32 ; vous devez le reformater en exFAT lorsque vous transmettez des fichiers de plus de 4 Go. Notez que tous les fichiers sur le disque seront perdus si vous reformatez. Cependant, l’application d’empreinte digitale elle-même ne sera pas effacée

 

Quels systèmes sont compatibles avec l’application d’empreinte digitale ? 

L’application d’empreinte digitale peut être utilisée sous Windows XP, Windows Vista, Windows7, Windows 8, Windows 10 et supérieur.  

 

Quelles sont les exigences minimales pour configurer un compte administrateur/utilisateur ou modifier la taille de la partition du disque ? 

L’application d’empreinte digitale nécessite Windows XP et supérieur. L’application d’empreinte digitale est nécessaire pour configurer les comptes ou modifier la taille de la partition.

 

Si j’ai une ancienne version de Windows, Mac OS ou Linux, puis-je toujours accéder aux
partitions publiques et sécurisées ?
 

L’utilisation d’un lecteur flash ordinaire est compatible avec Windows, Linux et macOS.

Pourquoi la partition sécurisée disparaît-elle au bout de 15 minutes ? 

La partition sécurisée est conçue pour se fermer après 15 minutes d’inactivité pour des raisons de sécurité. Pour accéder à nouveau à la partition sécurisée, il suffit de placer une empreinte igitale autorisée sur le capteur et elle s’ouvrira à nouveau. 

 

Quel type de cryptage est utilisé sur le lecteur Flash d’empreintes digitales Lexar F35 ? 

Le cryptage est basé sur la méthode AES 256 bits. Les données d’empreinte digitale sont sauvegardées sur le lecteur flash avec un UID exclusif produit par FP IC. Puisque les données d’empreinte digitale et l’algorithme d’empreinte digitale sont séparés, les données auvegardées dans la partition sécurisée seront perdues si le lecteur flash est démonté par la force. 

 

De combien d’essais est-ce que je dispose pour tenter d’entrer correctement mon mot de passe administrateur ? 

Si l’utilisateur saisit un mot de passe incorrect plus de 254 fois de suite, le F35 démarre le processus d’autodestruction. Toutes les données du lecteur flash USB seront effacées, et le F35 ne pourra être récupéré qu’en téléchargeant à nouveau le firmware.

 

Pourquoi ne puis-je pas accéder à la partition sécurisée après avoir placé mon doigt plusieurs fois sur le capteur d’empreinte digitale ?

Assurez-vous que votre empreinte digitale et votre capteur sont propres et secs. Si cela ne fonctionne pas, essayez de rebrancher le lecteur flash. 

JumpDrive C20i Lexar Mobile Manager FAQs - Discontinued

General Access

1. How do I check the In-App and External (USB) Storage usage?

In-App or External Storage memory used (%) and memory availability are displayed at the top of the home screen.

 

2. What is In-App Storage and why doesn’t it display everything on my iPhone®/iPad®?

In-App Storage is the memory partition within the Lexar® Mobile Manager app only, and doesn’t include all the files that you have saved on your iPhone/iPad.

It doesn’t allow you to browse those files that are saved directly on your device – only those saved within the app.

This restriction is set by Apple® iOS, not the app developer.

 

3. How do I access files on my In-App or External (USB) Storage?

Tap the ‘In-App Storage’ or ‘External Storage’ icons at the top or in the main menu.

This will access the relevant storage file manager.

 

4. Can I use the Lexar Mobile Manager app when no Lexar iOS-compatible product is connected?

Yes, the Mobile Manager app can still function without an external drive connected, however the functionality involving external storage will not be available.  When trying to use external storage features, you’ll see a pop-up window that says “Device not Connected”.

External Storage on the home screen will show as N/A when no drive is connected.

 

File Management

1.  How do I copy or move files from External Storage to In-App Storage and vice versa?

Make sure your Lexar iOS compatible memory product is connected to your phone.
Tap the ‘External Storage’ or ‘In-App Storage’ icon, depending on where the file is currently located.
Tap ‘Select’ on the top right corner and select the file(s) to copy or move by tapping the button next to the file.

Tap ‘Copy’ or ‘Move’ then select ‘In-App Storage’ or ‘External Storage’, depending where the files are to be copied/moved to.

Select the file destination and tap ‘Copy here’ or ‘Move here’.

 

2. How do I copy videos from the Camera Roll or any accessible folders or albums on the device?

Tap the ‘Video’ icon to enter the menu.
Tap the arrow under ‘In-App Storage’ at the top to expand the menu and tap on ‘Camera Roll.’

Navigate to the folder containing the videos and tap ‘Select’ at the top right and then select the video(s) you want to copy.

If you want to send them to the root folder within In-App Storage or External Storage, select ‘Sync to In-App’ or ‘Sync to External.’
If you want to send the file to a specific folder select ‘Copy,’ navigate to the required destination and tap ‘Copy Here.’

 

3. How do I copy pictures from the Camera Roll or any accessible folders or albums on the device?

Tap the ‘Video’ icon to enter the menu.
Tap the ‘Photo’ icon to enter the menu.
Navigate to the relevant folder or album within Camera Roll and tap ‘Select’ at the top right hand corner.

Select the photo(s) you want to copy.
If you want to send them to the root folder within In-App Storage or External Storage, select ‘Sync to In-App’ or ‘Sync to External.’

If you want to send the file to a specific folder select ‘Copy,’ navigate to the required destination and tap ‘Copy Here.’

 

4. How do I copy or move videos or pictures to the Camera Roll from External Storage?

Tap ‘External Storage’ from the home screen.
Navigate to the file(s) you want to copy or move to the Camera Roll (limit of 20 files).
Tap ‘Select’ and then select the videos or pictures you want to copy or move.

Tap ‘Copy’ or ‘Move’ and then select ‘Camera Roll.’

 

5. How do I rename a file in External Storage?

Files in External Storage cannot be renamed within the app. They can be renamed on your computer.

Connect your Lexar iOS-compatible product to the USB port of your Mac/PC and then rename the files as you normally would through your Operating System.

You can also copy or move the file to In-App storage, and then follow the instructions for renaming a file in In-App Storage.

6. How do I rename a file in In-App Storage?

From the home screen tap ‘In-App Storage,’ navigate to the file, tap ‘Select’ at the top right corner, and select file(s) you want to rename.

Tap ‘More,’ then select ‘Rename.’

Enter the new name  and tap the checkmark to create the new name.

 

7. How do I create a new folder in External or In-App Storage?

Go to the In-App Storage or External Storage menu.

Tap ‘Add’, then select ‘New Folder.’

Enter the new folder name and tap the checkmark to create the folder.

 

8. How do I move a file to a folder?

Navigate to the file you would like to move and select the file.

Tap ’move.’

Navigate to your desired destination folder, and select the folder.

Tap ’move here‘ to move your file to this folder.

9. How do I create a new text file?

Go to the In-App Storage or External Storage menu.
Tap ‘Add’, then select ‘New Text File.’
Type the text in the text box, then click on the title to change the file name.

Click the checkmark at the top right to save the text file.

 

10. How do I delete a single file?

Find the file in the In-App Storage or External Storage menu.

Slide from right to left on the file.

Tap the red trash can icon to delete the file.

 

11. How do I delete multiple files?

While in any category menu, tap ‘Select’ at the top right corner.

Select file(s) and tap ‘More.’

Then select ‘Delete.’

 

12. How do I enable Dropbox support in the Lexar Mobile Manager app?

Tap the Dropbox icon.

Dropbox will ask for permission to connect with the Lexar Mobile Manager app.

Enter your Dropbox login details to allow access to your account via the Lexar Mobile Manager app.

 

13. How do I record a voice memo through the Lexar Mobile Manager app?

Tap the ‘Recorder’ icon to open the voice recorder function.

Within the voice recorder, tap the red ‘Recorder’ button to begin recording, and the stop button when complete.

You can hear your recording by tapping the play button, and you can delete the recording by tapping the ’X‘ button.

Tap ’Save’ in the upper right hand corner.

The file will be saved to the list within the Recorder with the time stamp as the file name.

If you want to save a recording to In-App Storage or External Storage, navigate to In-App Storage or External Storage, tap ‘Add’ then select ‘Voice Recording,’ select the file you want to add, and tap ’Add.’

 

14. How do I attach files to an Email?

While in any category menu, tap ‘Select’ at the top right corner.

Select the file(s) and tap ‘Share,’ then select ‘Mail.’

 

15. How do I save Email attachments to In-App Storage?

Long press on the attachment in an email.

Select ‘Import with Mobile Manager’ app to save to the root folder in In-App Storage.

 

16. How do I print documents in the Lexar Mobile Manager? (requires an AirPrint enabled printer)

Open or select a file and tap ‘Share.’

Choose ‘Print’ from the Share menu.

 

Multimedia Files

1. How do I play music or videos from External Storage ?

Connect a Lexar iOS-compatible product to your Apple device.

Tap the music or video icon to enter the relevant menu.

Tap the arrow at the top to expand the menu.

Choose ‘External Storage’ and tap any music or video file to start playing it.

 

2. How do I play music or videos from In-App Storage?

Tap the music or video icon to enter the relevant menu.

Select the relevant folder.

Tap on any music or video file to start playing it.

 

3. How do I view pictures from External Storage?

Connect a Lexar iOS-compatible product to your Apple device.

Tap the ‘Photo’ icon on the home screen.

Tap the arrow at the top to expand the menu.

Choose ‘External Storage’ and tap any image file to view it.

 

4. How can I view my pictures from In-App Storage?

Tap the ‘Photo’ icon on the home screen.

Tap the arrow at the top to expand the menu.

Choose ‘In-App Storage’ and tap any image file to view it.

 

5. Can I play movies/TV shows bought from iTunes®?

Movie files bought through iTunes are protected (Digital Rights Managed or DRM) files and are not accessable through third party software such as the Lexar Mobile Manager app.

 

Backup & Restore

1. How can I backup Contacts or Camera Roll to a Lexar iOS-compatible product?

Connect a Lexar iOS-compatible product to your Apple device.

Tap the ‘Contact Backup’ or ‘Photo Backup’ icon to enter the relevant menu.

Tap the ‘Backup’ button to start the backup. The time stamp will be displayed in ”Previous Backup” when the process is complete.

The backup files are stored in External Storage in a folder called ”Backup.”

 

2. How do I restore Contacts or Camera Roll from a Lexar iOS-comatible product?

Connect a Lexar iOS-compatible product to your Apple device.

Tap the ‘Contact Backup’ or ‘Photo Backup’ icon to enter the relevant menu.

Tap the ‘Restore’ button to enter the restore options.

To restore Contacts, select the file you wish to restore from. To restore Camera Roll, select ‘Restore All Files’ or ‘Select file(s)’.

The time stamp will be displayed in ”Previous Restore” when the process is complete.

Note: Current Contacts will be replaced by the backup file.

 

3. How do I automatically backup Contacts/Camera Roll to a Lexar iOS-compatible product?

Tap the ‘Settings’ icon from the home screen.

Select the items to be automatically backed up when a Lexar iOS‑compatible product is connected to the iOS device. Contacts and/or Photos will then be automatically backed up whenever your Lexar iOS-compatible device is connected to your phone.

 

4. Can I cancel while backup or restore is in progress?

Yes, tap on the ‘X’ button to cancel the backup process.

Note: If you cancel during Photo Backup, the app will pick up from where you left off next time you tap ‘Backup.’

 

Security Features

1. How do I encrypt (password protect) files or a folder within In-App Storage or External Storage?

Navigate to the file you would like to lock and tap ‘Select’ at the top right corner.

Select the file(s) or folder.

Tap ‘More,’ then select ‘Lock.’

Enter any alphanumeric characters twice to confirm.

Tap the ‘checkmark.’

The extension of locked files will be changed to “.locked.”

Note: Only files and folders stored in “In-App Storage” or “External Storage” can be locked.

 

2. How do I decrypt encrypted files and folders?

Tap on the ‘locked file’ or ‘folder.’

You will be prompted to enter the password to unlock it.

Tap the ‘checkmark.’

 

3. How do I use the App Lock to lock the Lexar Mobile Manager App?

Open the Lexar Mobile Manager app and go to ”Settings.”

Tap ‘App Lock’ and enter a four digit numeric passcode.

Follow the prompt and re-enter the password to confirm.  The app is now locked.

Once enabled, you will be prompted to enter the 4‑digit passcode every time the app is launched.

To disable the app lock, turn App Lock off in Settings. Enter the four digit numeric password used to initially lock the app.

JumpDrive C25i Lexar Media Manager App FAQs - Discontinued

Getting started

Which Lexar products work with the Lexar Media Manager app?

Currently, the Lexar Media Manager app works with the Lexar JumpDrive® C25i flash drive. For a listing of products that the Lexar Media Manager works with, check out the compatibility list on www.lexar.com/support.

To determine if this app is right for your Lexar iOS-compatible product, visit your product’s information page on lexar.com.

 

How do I get the Lexar Media Manager app?

You can download the app from the App store®.

 

What is the difference between the Lexar Media Manager app and the Lexar Mobile Manager app? I see both on the App Store.

The Lexar Mobile Manager app is an app that is compatible with older Lexar products, and not with more recent Lexar iOS-compatible products. For more information on which app is compatible with your Lexar product, refer to the compatibility chart on the Lexar support page at www.lexar.com/support

Is the Lexar Media Manager available for Android?

No, the Lexar Media Manager is an app that works with Apple® iOS products.

 

Compatibility

Which Apple devices are compatible with the Lexar Media Manager app?

The app is compatible with iPhone 5/5s/5c, iPhone 6/6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone SE, iPad mini 2/3/4, iPad 4, iPad Air 1/2, iPad Pro 9.7 inch/12.9 inch, and iPod touch (sixth generation).

 

Which music and video file formats are compatible with the Lexar Media Manager?

Files supported:

  1. Music—MP3/CAF/AAC/AIF/WAV/AIFF/M4A.
  2. Video—AVI/FLV/MP4/MOV/M4V/MKV/MPG/RM/RMVB/WMV/3GP
    Note: Does not support streaming of DRM-protected content. Contact your content provider for details and restrictions.

 

Will the Lexar Media Manager app work with other manufacturer’s flash drives?

No, the Media Manager app will only work with Lexar products.

 

Using the App

Home Screen

Does the app work the same on a tablet as on an iPhone?

The functionality of the app is the same. There may be slight differences in navigation due to the available screen size of the tablet vs. the iPhone format.

Phone navigation – Encrypt (or Decrypt), Rename, Get info, Zip, and Zip and Lock are all located under “More.”

Tablet navigation—More functions visible

 

On the Home screen, what does the percentage and the “free” refer to under Internal Storage and External Storage?

The home screen displays your available storage on your device (phone/tablet) under Internal Storage, and your available storage on your connected Lexar product under External Storage.

 

Why can’t I see all the files on my phone/tablet when I tap on “Internal Storage” on the Home screen.

Tapping on Internal Storage on the Home screen provides access to only those files stored in the  app’s internal storage, and does not provide access to all files on your device.

 

What does External Storage refer to?

External storage is the storage on your connected Lexar iOS-compatible device.

 

Why does External Storage say N/A?

External Storage will display N/A until you connect your Lexar iOS-compatible device.

 

I have added files to my external storage device and the storage available display has not changed. How do I get it to refresh?

Tap on the refresh icon in the upper right corner of the Home screen to immediately refresh your available storage display.

 

What do the individual icons on the Home screen do?

Tapping on “Music,” “Photos,” “Videos,” or “Documents” will display only those file types, whether stored in Internal Storage (within the app), or in External Storage (on your Lexar device). Backup will take you to the backup function, and camera will launch the app’s camera.

 

How do I modify the app’s settings?

To access the Settings screen, tap on the settings icon located in the upper right corner of the Home screen.

Setting Screen

What does turning the support setting to the “ON” position do?
Turning on the Support function creates a new email to the Lexar support team from the primary email address linked to your device. It will automatically include your app specifications, making it easy for you to send an email to get answers based on your version of the app.

 

What is required for TouchID to work with my app?

This function will only work with devices with TouchID. TouchID must be available and enabled on your device.

 

Do I need to toggle the Auto Backup function to the “ON” position in order to do any backups?

The Auto Backup function in the Settings screen will allow automatic backups of photos, contacts, or both, every time your Lexar iOS-compatible product is connected to your device. You can still perform manual backups at any time, regardless of whether the Auto Backup function is turned on or not.

 

Which files will Auto Backup back up to my Lexar iOS-compatible product?

This function will back up photos and videos that are stored in your camera roll, and contacts stored on your device. It will not back up any files saved in the app’s Internal Storage.

 

Do the camera setting controls on the Settings screen control my device’s camera?

The functions within Camera Settings on the app’s Settings screen control the settings for videos taken with the app camera only.

Automatic and Manual Backups

When running Auto Backup, will I be given the option to automatically delete the files after update?

No, the automatic backup function does not automatically delete files after backup. To do this, select manual backup of photos.

 

When doing a manual backup of photos on my iPhone and selecting “Yes” to the message asking whether I want to delete the photos after backup, why does the space available on my Internal Storage display not show a difference?

For safety and in case of accidental deletion, your iOS device keeps a folder in your Photo Album of “Recently Deleted” photos. Your deleted photos will be in this folder for 30 days, at which time they will expire. You can delete them immediately by navigating to the folder and selecting all (or some) of the photos and delete them immediately. Once the photos are removed completely from your device, you will notice the storage space percentage and free under Internal Storage on the Home screen will reflect the updated storage availability.

 

 

Music

Why can’t I move all of my music files to my external storage?

Only music files not protected by Digital Rights Management (DRM) can be managed with the Lexar Media Manager app. Files that are protected may show up on your music file list in the app, but they will appear greyed out, and you will not be able to select those files.

 

 

Encryption/Decryption

I’ve lost my password for File Lock (Encrypt) and/or App Lock. How do I retrieve it?

Your password is unique to you and Lexar does not keep a copy of it, so there is no way to retrieve a copy of it when it is lost. It’s a good idea to choose a password you know you’ll remember, or jot it down somewhere so you can access it if you forget it.

 

 

Additional Resources

I still have questions about the app. Where can I go for help?

You can download the full Lexar Media Manager User Guide, view warranty information, and find other support information at www.lexar.com/support

Sur L'outil De Récupération Lexar

FAQ sur l'outil de récupération Lexar
Analyser une Carte

Lorsque l’outil de récupération Lexar se lance, la fenêtre d’analyse s’affiche. Choisissez la carte à analyser à l’aide du menu déroulant. Cliquez sur Analyser pour lancer l’analyse. Une fois l’analyse terminée, les vignettes des photos trouvées seront ajoutées à la fenêtre de l’outil de récupération Lexar sous la colonne de prévisualisation.

 

Récupération de fichiers

Dans certains cas, vous devrez peut-être cliquer dans un dossier pour voir les photos et les fichiers qu’il contient. Si la photo est endommagée ou s’il s’agit d’une vidéo, seul le nom du fichier est affiché. Si le dossier d’origine est endommagé, l’outil créera automatiquement un nouveau répertoire et les icônes de prévisualisation risquent de ne pas s’afficher. Pour prévisualiser un fichier, vous pouvez cliquer sur l’icône de prévisualisation pour voir l’image ou la vidéo. Pour récupérer, sélectionnez les fichiers et cliquez sur Récupérer. Après avoir cliqué sur Récupérer, sélectionnez le dossier dans lequel vous voulez envoyer les fichiers récupérés.

 

Avis de non-responsabilité :

1. L’outil de récupération Lexar peut récupérer des photos, des vidéos et des fichiers jusqu’à un maximum de 4 Go combinés. Par exemple, si vous prenez 800 photos et que la capacité totale de 800 photos est de 7,2 Go (avec une taille moyenne de chaque photo de 9 Mo) ; l’outil de récupération Lexar ne peut récupérer que 450 photos, pour un total d’environ 4 Go. Les 350 photos restantes ne seront pas récupérées. Ou si vous prenez 7 clips de taille aléatoire (1 Go, 1 Go, 2 Go, 3 Go, 3 Go, 4 Go, 4 Go) ; l’outil de récupération Lexar ne récupèrera que 3 clips (1 Go, 1 Go, 2 Go). Les 4 clips restants (3 Go, 3 Go, 4 Go, 4 Go) ne seront pas récupérés.

2. L’outil de récupération Lexar ne fonctionne qu’avec les cartes USB, SD, microSD et CompactFlash de marque Lexar ; il ne prend pas en charge les cartes SSD, CFast et XQD.

3. L’outil de récupération Lexar ne prend en charge que les systèmes de fichiers FAT32 ou exFAT. Les partitions multiples ne sont pas prises en charge. Le système de fichiers et l’unité d’allocation doivent être identiques à ceux du lecteur sur lequel vous récupérez vos fichiers.

4. Système d’exploitation pris en charge : Win7/Win8/Win10 (32/64bit)
Langues du logiciel : Anglais/Chinois simplifié/Chinois traditionnel

 

Formatage

Avis de non-responsabilité : Lexar n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés à l’équipement ou aux données du client par l’utilisation ou la mauvaise utilisation des fonctions de formatage. Ce processus est conçu pour supprimer toutes les données d’un périphérique de stockage.
Le formatage initialisera une carte avec le système de fichiers FAT ou exFAT pour une utilisation avec votre appareil photo.

 

Types de fichiers pris en charge

EncryptStick Lite

Encryptstick Lite FAQ - Discontinued
Using the application for the first time
  1. Insert the Lexar Flash drive into your PC or Mac; The Lexar – EncryptStick Registration page appears. Encrypt Stick will automatically startup. If it doesn’t, browse to the flash drive and double click encryptstick.exe (for PC) or encryptstick.app (for Mac) to get started.
  2. Enter your email address for update notifications (optional).
  3. Click OK; The password creation screen will appear.
  4. Enter a password in the ‘Create your password’ field. The password entered will be used to protect your private files. The strength of your password will be determined by the criteria you select.
  5. Enter the same password again in the ‘Confirm your password’ field. If you are unable to click OK, it means that your password does not comply with those criteria settings shown in red. You can either change your password to match the strength criteria (recommended) or uncheck the option (not recommended).

Operating within the Program

Double Click on the vault icon in the upper pane to open the vault and add folders and files.

Creating a New Folder Click on the new Folder(+) icon on the Menu bar and name the new folder.

 

Adding Files to your Vault folders

Open the appropriate folder in the vault

Click on the add file(s) icon on the menu bar A window pops up showing all the drives and folders on your computer

Click on the file you wish to encrypt Click on the “Encrypt” button to add the file to the vault folder

Locking your Vault

Click on the lock icon to lock your vault; this will return you to the login screen, where you can enter your password for quick re-entry to the program

Closing the EncryptStick Program

Click on the X button to exit the program completely; this will automatically lock your vault.

Ejecting/Unmounting the Drive

To ensure the integrity of the data on the flash drive, it is recommended that you use the usual Windows or Mac commands to eject or unmount the drive before removing it from the USB port.

Continuing to Use the EncryptStick Lite Application

Insert your Lexar drive; Enter your password on the login screen to unlock your vault and run the program. If you are concerned about intruders, for even greater security, enter your password using the Virtual Keyboard.

DataVault Lite

Comment utiliser DataVault Lite ?

Veuillez consulter le guide de démarrage rapide de ENC DataVault Lite à l’adresse https://www.lexar.com/support/downloads/

Lecteurs de Cartes

Gamme de produits Lexar® Professional Workflow Foire Aux Questions

À propos des produits

Qu’est-ce que Lexar® Professional Workflow?

R. Transférez et sauvegardez des fichiers à partir de plusieurs cartes à la fois avec la gamme de produits totalement paramétrables Lexar Professional Workflow. La gamme vous permet de faire votre choix parmi deux concentrateurs pour lecteur de cartes et unité de stockage à quatre baies (Thunderbolt™ 2/USB 3.0 ou USB 3.0), une sélection de lecteurs de cartes (SD™ UHS-II, CompactFlash® UDMA 7, XQD™, CFast™ 2.0 et microSDHC™/microSDXC™ UHS-I) et deux unités de stockage (256 Go ou 512 Go). Sa conception innovante et modulaire vous permet de créer une configuration personnalisée, et ses performances accélérées vous aident à récupérer votre travail plus rapidement.

Quels sont les produits disponibles au sein de la gamme?

R.Lexar Professional Workflow HR1 (concentrateur pour lecteur de cartes USB 3.0 et unité de stockage à quatre baies)
Lexar Professional Workflow HR2 (concentrateur pour lecteur de cartes et unité de stockage Thunderbolt 2/USB 3.0 à quatre baies)
Lexar Professional Workflow SR1 (lecteur de cartes SD UHS-I USB 3.0) (produit arrêté)
Lexar Professional Workflow SR2 (lecteur de cartes SD UHS-II USB 3.0)
Lexar Professional Workflow CFR1 (lecteur de cartes CompactFlash USB 3.0)
Lexar Professional Workflow XR1 (lecteur de cartes XQD USB 3.0)
Lexar Professional Workflow CR1 (lecteur de cartes CFast 2.0 USB 3.0)
Lexar Professional Workflow CR2 (lecteur de cartes CFast 2.0 Thunderbolt/USB 3.0)
Lexar Professional Workflow UR1 (lecteur de cartes microSDHC/microSDXC UHS-I USB 3.0 à trois baies)
Lexar Professional Workflow DD256 (unité de stockage 256 Go USB 3.0)
Lexar Professional Workflow DD512 (unité de stockage 512 Go USB 3.0)

 

Que comprend chaque produit?

Hubs:

  • USB 3.0 hub (Professional Workflow HR1)
    • Hub
    • USB 3.0 cable
    • Power supply
    • Applicable power adapter for your region (check package description), and four covers to protect unused reader bays
  • Thunderbolt 2/USB 3.0 hub (Professional Workflow HR2)
    • Hub
    • Thunderbolt 2 cable
    • USB 3.0 cable
    • Power supply
    • Power adapters and four covers to protect unused reader bays

Readers:

  • USB 3.0 readers (Professional Workflow SR2, CFR1, XR2, CR1, and UR2)
    • Reader
    • USB 3.0 cable
  • Thunderbolt 2/USB 3.0 reader (Professional Workflow CR2)
    • Reader
    • Thunderbolt cable
    • USB 3.0 cable

USB 3.0 hub:

  • Two-port USB 3.0 hub
  • USB 3.0 cable

 

Quel est l’avantage, en termes de vitesse, lié à l’utilisation d’un concentrateur avec des lecteurs de cartes ou des unités de stockage?

Lexar Professional Workflow provides high-speed file transfer at USB 3.0 speeds when using a USB 3.0 port.  The throughput is totally dependent on your system specifications, including hard drive write speed, processor speed, memory, and operating system (not to mention the read speed of the cards you’re transferring from). All these variables make it hard to quote an actual performance rating. However, you can expect to see the best performance possible when using a well-equipped computer and a card with fast transfer speeds.

Using the Thunderbolt 2 hub, you can expect to see even faster performance. Theoretical limits establish USB 3.0 at 5gbps and Thunderbolt 2 at 20gbps. Therefore, you can generally expect to see up to 4x the performance depending on all the inputs listed above. Performance can greatly vary depending on card speed and the specs of your computer system.

 

Pourquoi est-il préférable d’intégrer un concentrateur au sein de mon installation plutôt que d’utiliser un lecteur de cartes à une seule baie ou une unité de stockage autonome?

R. Le principal avantage réside dans le fait que vous gagnerez du temps, dans la mesure où vous pourrez transférer et sauvegarder des données à partir de plusieurs cartes à la fois (transfert simultané). Avec un lecteur de carte à une seule baie, vous pouvez uniquement transférer du contenu via une seule carte à la fois (transfert consécutif). Grâce au concentrateur et aux cartes et/ou unités de stockage de votre choix, vous pouvez récupérer votre travail plus rapidement. Vous pouvez ainsi modifier, partager et retourner derrière votre objectif bien plus rapidement.

 

Puis-je opter pour la combinaison de mon choix en matière de lecteur de carte et d’unité de stockage?

R. Oui, et c’est là l’un des principaux avantages liés à l’utilisation de la gamme de produits Lexar Professional Workflow : vous concevez la configuration personnalisée qui correspond à vos besoins spécifiques. Un utilisateur de Nikon D4 pourra, par exemple, opter pour deux lecteurs de cartes CompactFlash (CF) et deux lecteurs de cartes XQD. Un utilisateur de Canon 5D Mark II préférera, quant à lui, disposer de trois lecteurs de cartes CF et un lecteur de cartes SD UHS-I. D’autres utilisateurs pourront choisir d’équiper leur concentrateur de divers lecteurs de cartes et unités de stockage.

 

Pour qui cette gamme a-t-elle été conçue?

R. Cette gamme de produits a été conçue spécialement pour les photographes, les vidéastes et les amateurs. Elle constitue un excellent choix pour les utilisateurs exploitant différentes cartes ou plusieurs appareils photo/caméras vidéo. Grâce à la capacité des appareils photo actuels en matière de capture d’images RAW, de photos haute résolution et de fichiers vidéo HD, 3D et 4K, les utilisateurs ont besoin de cartes plus rapides et aux capacités accrues, et de transferts et sauvegardes plus rapides de données volumineuses à partir de diverses cartes. Toutes ces fonctions sont à présent réunies, en simultané.

 

Setup and Use

Puis-je utiliser l’adaptateur secteur fourni avec mon concentrateur Professional Workflow HR1 avec mon concentrateur HR2?

R. Non, le concentrateur Professional Workflow HR2 nécessite une puissante supérieure. C’est pourquoi un plus grand adaptateur est fourni avec ce dernier. Veuillez ne procéder à aucun échange d’adaptateurs entre les deux produits.

Puis-je utiliser les lecteurs de cartes et les unités de stockage sans le concentrateur?

R. Oui, chaque lecteur de cartes et chaque unité de stockage comprend un câble USB. Vous pouvez ainsi utiliser chaque produit individuellement. Vous disposez donc d’une excellente solution de mobilité.

 

Can I use the reader and two-port USB 3.0 hub modules without the HR1 and HR2 hubs?

R. Oui, chaque lecteur de cartes et chaque unité de stockage comprend un câble USB. Vous pouvez ainsi utiliser chaque produit individuellement. Vous disposez donc d’une excellente solution de mobilité.

 

Comment la fonction de connexion en série fonctionne-t-elle à l’aide du concentrateur Professional Workflow HR2?

R. Pour connecter aisément en série le concentrateur à n’importe quel emplacement au sein de votre configuration, vous pouvez utiliser les deux ports Thunderbolt 2 situés à l’arrière de votre concentrateur. Connectez simplement un câble Thunderbolt 2 entre le concentrateur et votre ordinateur ou votre périphérique, puis connectez un autre câble Thunderbolt 2 entre le concentrateur et le périphérique suivant, tel qu’un écran ou un disque dur. La technologie Thunderbolt 2 permet de connecter jusqu’à six périphériques en série à un port de votre ordinateur. Pour bénéficier des meilleures performances, placez de préférence le concentrateur en amont de la chaîne, à proximité de votre ordinateur.

 

Pourquoi les indicateurs LED présents sur mon lecteur de cartes clignotent-ils?

R. Ils indiquent que le lecteur procède actuellement à un transfert de données de votre carte vers votre ordinateur. Lorsque les indicateurs LED de votre lecteur clignotent, ne retirez pas la carte du lecteur et ne retirez pas le lecteur du concentrateur.

 

Existe-t-il des configurations recommandées spécifiques aux lecteurs de cartes en cas d’utilisation de concentrateurs?

R. Les photographes et vidéastes utilisant uniquement des appareils photo et caméras munis de cartes CompactFlash (CF) seront plus enclins à opter pour l’achat de quatre lecteurs de cartes CF. Les utilisateurs de Nikon D4S opteront plutôt pour deux lecteurs de cartes CF et deux lecteurs de cartes XQD (à supposer qu’ils utilisent les deux baies de leur appareil). Les utilisateurs de Canon DSLR combineront des lecteurs de cartes CF et SD UHS-II (certains appareils Canon tendant à utiliser l’un ou l’autre des deux formats de carte, ou les deux). Nombre de photographes utilisent des appareils photo à carte CF en tant que périphérique principal, ainsi qu’un appareil compact pour le quotidien ou l’exploration. Ces utilisateurs choisiront alors une combinaison de lecteurs de cartes CF et SD pour leur concentrateur.

 

Pourquoi utiliser un connecteur USB de type B?

R. Il s’agit d’un connecteur résistant permettant une insertion dans le concentrateur et un retrait de ce dernier sûrs et sans difficulté.

 

Troubleshooting

Les concentrateurs Professional Workflow HR1 ou HR2 doivent-ils être branchés sur une alimentation CA pour fonctionner?

R. Oui, ils doivent être branchés pour fonctionner correctement. Les ports USB d’un ordinateur ne fournissent pas suffisamment de puissance pour alimenter un tel périphérique.

Why am I getting a series of ‘Drive removed incorrectly’ messages after my Mac wakes from hibernation?

Occasionally, the hub may not be recognized after waking. If this happens, please unplug your HR1 or HR2 hub from your Mac and plug it back in. If this doesn’t resolve the issue, you may need to restart your computer.

 

Lexar ne fournit aucun adaptateur secteur compatible avec les normes réglementaires de mon pays. Comment puis-je utiliser le concentrateur Professional Workflow?

R. Nous avons fait au mieux pour proposer autant d’adaptateurs que possible. Nous ne pouvons néanmoins pas nous adapter aux exigences de chaque pays. Si c’est votre cas, vous pouvez faire l’acquisition d’un convertisseur de voyage vous permettant d’utiliser l’alimentation électrique de votre concentrateur pour lecteurs de cartes Professional Workflow HR1 ou HR2 au sein de votre pays. Vérifiez que l’adaptateur que vous choisissez répond aux exigences réglementaires de votre pays en matière d’alimentation.

 

Pourquoi un message d’erreur indiquant que la puissance n’est pas suffisante pour transférer des fichiers s’affiche-t-il sur mon ordinateur lorsque j’utilise un concentrateur Lexar Professional Workflow?

R. Cette erreur se produit lorsque le câble d’alimentation n’est pas connecté au concentrateur Professional Workflow HR1 ou HR2, ou lorsque le câble n’est pas branché à une prise murale ou à une source d’alimentation. Connectez correctement le concentrateur pour résoudre cette erreur.

 

Compatibility and Support

Quels formats de carte les lecteurs Professional Workflow prennent-ils en charge?

R. Actuellement, la gamme de produits comprend des lecteurs de cartes prenant en charge les formats SD UHS-I et SD UHS-II, CompactFlash UDMA 7, CFast 2.0, XQD et microSD. La technologie évoluant, nous créons de nouveaux formats de carte et concevrons donc de nouveaux lecteurs pour cette gamme de produits. La possibilité d’acheter de nouveaux formats de carte vous permet de préparer l’avenir de votre configuration de flux de travail et d’économiser de l’argent.

 

Will my first-generation XQD card work in the Professional Workflow XR2 (XQD 2.0) reader?

No. The XQD 2.0 reader is not backwards-compatible with XQD 1.0 format cards. XQD 2.0 memory cards can be identified by a boxed USB logo on the card label.

 

Puis-je utiliser mes cartes mémoire SD UHS-I avec le lecteur Professional Workflow SR2 (SD UHS-II)?

R. Oui, ce lecteur est parfaitement rétrocompatible avec les cartes SD UHS-I (à des vitesses USH-I). Vous pouvez donc utiliser aussi bien des cartes SD UHS-I que SD UHS-II avec ce lecteur.

 

Puis-je transférer des données à partir de trois cartes microSD à la fois à l’aide de mon lecteur Professional Workflow UR2?

R. Oui, si vous connectez directement le lecteur à un ordinateur à l’aide du câble USB 3.0 fourni, vous pouvez alors transférer simultanément des données à partir de chaque carte. Vous pouvez également procéder ainsi avec les concentrateurs Professional Workflow HR2 (technologie rapide Thunderbolt 2) ou HR2 (technologie USB 3.0).

REMARQUE:les concentrateurs Professional Workflow HR1 de première génération (rév. A) prennent uniquement en charge deux lecteurs de cartes Professional Workflow UR2 à la fois. Pour connaître le modèle du concentrateur Professional Workflow HR1 que vous utilisez (rév. A ou rév. B), consultez l’étiquette présente sur le produit.

 

Combien de lecteurs de cartes Professional Workflow UR1 (trois baies microSDHC/microSDXC UHS-I) puis-je utiliser avec les concentrateurs HR1 et HR2 (quatre baies)?

R. Tous les concentrateurs Professional Workflow HR2 exploitent une interface Thunderbolt 2 à vitesse élevée et peuvent accueillir jusqu’à quatre lecteurs de cartes Professional Workflow UR1 à trois fentes, permettant ainsi de transférer des fichiers à partir de 12 cartes à la fois. La dernière génération de concentrateurs HR1 USB 3.0 (rév. B) permet également de transférer simultanément des fichiers à partir de quatre lecteurs de cartes UR2.

REMARQUE :  les concentrateurs Professional Workflow HR1 de première génération (rév. A) prennent uniquement en charge deux lecteurs de cartes Professional Workflow UR2 à la fois. Pour connaître le modèle du concentrateur Professional Workflow HR1 que vous utilisez (rév. A ou rév. B), consultez l’étiquette présente sur le produit.

 

Quels systèmes d’exploitation pour ordinateur sont compatibles avec la gamme des produits Lexar Professional Workflow?

Professional Workflow HR2 and CR2:

  • USB 2.0/3.0 port: Mac OS X 10.6.8+
  • Thunderbolt 2 port: 10.8.5+
  • USB 2.0/3.0 and Thunderbolt 2 port: Windows 8/7
  • Thunderbolt 2 port
  • USB 2.0/3.0 port

Card readers:

  • Mac OS® 10.6+
  • Windows® 8/7
  • USB 3.0 interface (backwards compatible with USB 2.0 at slower speeds)

Two-port USB 3.0 hub:

  • USB 3.0 interface (backwards compatible with USB 2.0 at slower speeds)

 

Ai-je besoin d’un pilote pour utiliser mon lecteur de cartes Thunderbolt 2/USB 3.0 ou mon concentrateur Thunderbolt 2?

R. Oui, les utilisateurs Windows peuvent consulter la page lexar.com/downloads pour télécharger le pilote Thunderbolt 2 nécessaire pour garantir la compatibilité avec les PC Windows.

 

La carte de port USB 3.0 de rechange que j’ai installée sur mon Mac Pro® fonctionnera-t-elle avec les produits de la gamme Professional Workflow?

R. Oui, ce sera le cas pour la plupart des cartes USB 3.0 tierces. Cependant, et s’agissant d’une pièce de rechange, il se peut que les performances soient potentiellement moindres que les véritables vitesses de l’USB 3.0.

 

La gamme de produits Professional Workflow fonctionne-t-elle avec le logiciel Adobe® Photoshop® Lightroom®?

R. Oui. Cependant, le logiciel prend uniquement en charge les téléchargements consécutifs, pas les téléchargements simultanés. Les téléchargements peuvent donc prendre plus de temps

 

La gamme de produits Professional Workflow fonctionne-t-elle avec le logiciel Photo Mechanic™ (Mac® et Windows)?

R. Oui, et le logiciel Photo Mechanic prenant en charge les téléchargements simultanés, les vitesses de téléchargement sont incroyablement rapides.

 

Is my Lexar Portable SSD compatible with the Professional Workflow HR1 or HR2 hub?

Yes. The Portable SSD will fit in either hub and complements the existing offerings in the Workflow line.

Lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1
Le lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1 prend-t-il en charge les cartes SDXC ?

Oui, mais avant d’introduire la carte SDXC dans le lecteur, assurez-vous que le système d’exploitation de l’ordinateur soit compatible avec les cartes SDXC et qu’il prenne en charge le format de fichier exFAT.

Le tableau ci-dessous vous aidera à déterminer si le système d’exploitation de votre ordinateur prend en charge le format de fichier exFAT.

Remarque:Lexar vous recommande d’utiliser l’outil de formatage SD pour formater correctement les cartes SDXC (et non les outils de formatage natifs du SE). Cliquez ici pour installer l’outil de formatage SD 5.0.1.

 

Dois-je installer un pilote avant d’utiliser le lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1 Lexar®?

Non, le lecteur est prêt à l’emploi et n’a pas besoin de pilote. Si vous avez des difficultés à utiliser le lecteur, veuillez contacter l’assistance technique en écrivant à l’adresse support@lexar.com

Que faire si mon ordinateur ne détecte pas le lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1 ?

Vérifiez que le câble USB est correctement connecté au port USB et insérez une carte dans le lecteur pour voir si le voyant s’allume. Si la diode ne clignote pas, votre ordinateur ne détecte peut-être pas le lecteur.

 

Je suis connecté(e) à un lecteur réseau et j’utilise le système d’exploitation Windows® XP. Pourquoi mon système ne détecte-t-il pas les cinq logements de carte lorsque je clique sur POSTE DE TRAVAIL ?

Si vous utilisez un lecteur réseau et le système d’exploitation Windows XP, votre ordinateur ne peut peut-être pas détecter tous les logements. Pour afficher tous les logements du lecteur, vous devez modifier la lettre du lecteur de vos logements de carte. Pour modifier la lettre du lecteur, suivez les instructions ci-dessous :
Sur votre bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur POSTE DE TRAVAIL, puis sélectionnez GÉRER
Sélectionnez GESTION DES DISQUES dans le menu situé dans la partie gauche de votre écran
Localisez et sélectionnez votre LECTEUR AMOVIBLE (emplacement du lecteur), puis effectuez un clic droit.
Sélectionnez MODIFIER LA LETTRE DU LECTEUR ET LE CHEMIN D’ACCÈS, puis sélectionnez MODIFIER
Sur le côté droit, vous verrez un menu déroulant comportant une lettre.
Cliquez sur la flèche déroulante, sélectionnez une nouvelle lettre pour votre LECTEUR AMOVIBLE (emplacement du lecteur) puis cliquez sur OK

 

Le lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1 fonctionne-t-il avec le système d’exploitation Windows 7 ?

Oui, le lecteur est compatible avec les ordinateurs portables exécutant les systèmes d’exploitation Windows XP, Windows Vista® et Windows 7.

 

Le lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1 fonctionne-t-il avec le système d’exploitation Mac OS® X ?

Oui, le lecteur est compatible avec les systèmes Mac® utilisant le système d’exploitation Mac OS 10.4 et systèmes ultérieurs.

 

Le lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1 est-il compatible avec les ports USB 2.0 ?

Oui, le lecteur est rétro-compatible avec les ordinateurs disposant d’un port USB 2.0.

 

Quels formats de cartes sont pris en charge par le lecteur USB 3.0 multi-cartes 25 en 1 ?

Le lecteur prend en charge les 25 formats de carte mémoire suivants : CompactFlash® Type I and Type II, SD™, SDHC™, SDXC™, miniSD™, miniSDHC™, MMC™, MMCplus™, RS-MMC™, microSD™, microSDHC™, Memory Stick™, Memory Stick (with MagicGate™), Memory Stick PRO™, Memory Stick PRO Duo™, Memory Stick Duo (with MagicGate), Memory Stick PRO Duo Mark 2, Memory Stick PRO-HG Duo™, Memory Stick PRO-HG Duo “HX”, xD-Picture Card™, xD-Picture Card Type-M, xD-Picture Card Type-M+, and xD-Picture Card Type-H.

Lecteur Professional USB 3.0 Dual-Slot - FAQ
J’ai remarqué que le lecteur Lexar Professional USB 3.0 Dual-Slot prend désormais en charge UDMA 7. Qu’est-ce que cela signifie ?

Tenant compte des derniers développements technologiques, Lexar a mis à jour son lecteur Lexar Professional USB 3.0 Dual-Slot existant pour y inclure la prise en charge d’UDMA 7. Cela vous permet de tirer parti des améliorations au niveau vitesse des dernières cartes Lexar Professional CompactFlash hautes performances pour un transfert de fichiers encore plus rapide. Pour les anciens lecteurs de cartes Lexar Professional USB 3.0 Dual-Slot, le téléchargement du microprogramme est essentiel pour la fonctionnalité de la carte CF 1000x. Le téléchargement du microprogramme se trouve ici.

 

Qu’est-ce que UDMA 7 ?

UDMA 7, qui signifie Ultra Direct Mode Access 7, est le dernier mode de transfert sous l’interface UDMA. UDMA 7 permet un taux de transfert maximum de 167 Mo/s. Ceci peut être comparé au mode UDMA précédent, UDMA 6, qui permettait des débits de transfert allant jusqu’à 133 Mo/s.

Mon ordinateur portable/de bureau a un port USB 2.0 ; fonctionnera-t-il avec le lecteur Lexar® Professional USB 3.0 Dual-Slot ?

Oui, le lecteur est rétro-compatible avec les périphériques USB 2.0. Néanmoins, la vitesse de transfert du lecteur sera réduite aux niveaux de performances 2.0. Vous devrez connecter le lecteur à un périphérique USB 3.0 pour optimiser ses performances.

 

Dois-je installer un pilote avant d’utiliser le lecteur Lexar® Professional USB 3.0 Dual-Slot?

Si vous utilisez un ordinateur doté d’un port USB 3.0, vous devrez installer un pilote USB 3.0 sur cet ordinateur. Le pilote doit être fourni par le fabricant du système ou de l’adaptateur. Si vous le connectez à un port USB 2.0, aucun pilote n’est nécessaire.

 

Je ne constate aucune différence de performance entre le lecteur Lexar® Professional USB 3.0 Dual-Slot et mon lecteur USB 2.0 actuel. Que dois-je faire ?

Les performances peuvent varier en fonction de la vitesse de lecture/écriture de la carte et de la configuration système. Pour bénéficier des performances du lecteur Lexar® Professional USB 3.0 Dual-Slot, celui-ci doit être connecté à un dispositif hôte USB 3.0.

 

Quels sont les formats de carte que le lecteur prend en charge ?

Le lecteur Lexar® Professional USB 3.0 Dual-Slot prend en charge les dernières cartes mémoire UDMA CompactFlash® (CF), SDXC™ (non compatible avec tous les systèmes d’exploitation), et SD UHS-I (SD 3.0). Il est également rétro-compatible avec les cartes standard CF, SD™ et SDHC™.

 

Le lecteur Lexar® Professional USB 3.0 Dual-Slot prend-il en charge toutes les cartes SDXC™ ?

Oui, mais avant d’introduire la carte SDXC dans le lecteur, assurez-vous que le système d’exploitation de l’ordinateur est compatible avec les cartes SDXC et qu’il prend en charge le format de fichier exFAT.
Cliquez ici pour consulter le guide de référence relatif aux associations de cartes SD
View the SD Card Associations reference guide »

 

Que faire si mon ordinateur ne détecte pas le lecteur ?

Vérifiez que le câble USB est correctement connecté au port USB et insérez une carte dans le lecteur pour voir si la lumière clignote. If your computer still can’t detect the reader, please click on the “chat live” link at www.lexar.com/support or call the Lexar technical support hotline at (510) 413-1275 for further assistance.

 

Le lecteur fonctionne-t-il avec un système MAC®?

Oui, ce lecteur fonctionne avec Mac OS 10+ However, we are aware of the compatibility issues users may be experiencing when trying to use the Lexar Professional USB 3.0 Dual-Slot Reader with the newest MacBooks, and we’re working diligently to provide a firmware upgrade in the near future.

 

Le lecteur fonctionne-t-il avec les systèmes d’exploitation Windows®?

Oui, ce lecteur fonctionne avec Windows 7, Vista™ et XP.

Lecteur Professional CFexpress USB 3.1 - FAQ
Quel format de carte le lecteur CFexpress USB 3.1 prend-il en charge ?

Le lecteur CFexpress USB 3.1 ne prend en charge que les cartes CFexpress Type B.

 

Mon lecteur de carte XQD est-il compatible avec la carte CFexpress Type B ?

Veuillez vérifier la compatibilité de votre lecteur auprès de votre fabricant.

Lexar Produits

Foire aux questions générales
Pourquoi la mémoire est-elle importante pour les appareils photo numériques ?

Avec l’amélioration de la qualité d’image et de la résolution des appareils photo numériques, le besoin d’enregistrer et de stocker des fichiers photo et vidéo plus volumineux a augmenté. Les versions antérieures des appareils photo numériques étaient souvent dotées d’une mémoire intégrée, non extensible, pour stocker des photos et des vidéos. La capacité de mémoire de ces appareils photo pouvait être rapidement atteinte, obligeant les utilisateurs à télécharger des photos en permanence sur leur ordinateur ou à effacer des photos avant de prendre une autre photo. Ceci est très gênant pour les utilisateurs qui souhaitent utiliser leur appareil photo sans ordinateur à proximité.

Aujourd’hui, les principaux fabricants d’appareils photo numériques sont généralement équipés de cartes de film numérique amovibles pour la capture, le stockage et l’échange d’images. Les solutions de mémoire amovible les plus populaires sont SD, microSD, CompactFlash et CFast. Généralement, les fabricants d’appareils photo incluent une carte d’une capacité minimale avec l’appareil photo, juste assez de mémoire pour fournir une bonne expérience prête à l’emploi pour l’utilisateur. Lorsque la capacité de cette carte est atteinte, l’utilisateur doit soit télécharger les photos sur un ordinateur, soit effacer les photos, soit remplacer la carte pour continuer à prendre des photos. C’est pourquoi, dans de nombreuses situations typiques de prise de vue comme les vacances, les mariages ou les événements sportifs, le photographe numérique a besoin de davantage de films numériques.

 

Quels sont les types de films numériques les plus populaires aujourd’hui ?

Le film numérique utilise une mémoire flash non volatile, ce qui signifie qu’il ne nécessite pas d’alimentation pour stocker les photos prises. La technologie de mémoire Flash est idéale pour les applications qui exigeant portabilité et robustesse. Il y a trois principaux types de mémoire flash utilisés aujourd’hui pour les appareils photo numériques :
SD, microSD, CompactFlash et CFast.
Secure Digital (SD): De la taille d’un timbre-poste, les cartes SD sont compactes et flexibles pour une utilisation dans de multiples appareils électroniques grand public. Sa capacité à fournir des performances élevées permet aux utilisateurs de capturer rapidement des fichiers photo et vidéo dans un format fiable et facile à utiliser.
microSD: La plus petite carte mémoire que l’on puisse acheter, soit environ un quart de la taille d’une carte SD de taille normale. Les cartes microSD sont utilisées dans les téléphones mobiles, les tablettes, les caméras d’action, les drones et autres appareils mobiles.

CompactFlash: Un petit facteur de forme (à peu près la taille d’une pochette d’allumettes) qui combine un stockage non volatile, des options de grande capacité et une compatibilité avec les normes de l’industrie, ce qui est absolument essentiel pour les appareils photo numériques et les appareils informatiques portables. Étant conçues selon les directives définies par la CompactFlash Association, une assurance de compatibilité de base a été définie entre toutes les cartes CompactFlash certifiées et tout appareil compatible CompactFlash.

CFast:  La dernière évolution du format de carte de la CompactFlash Association et offre un taux de transfert maximum plus élevé que les cartes CompactFlash®. Les cartes CFast sont de taille similaire aux cartes CompactFlash, mais n’ont pas de broches susceptible de se plier dans le connecteur. Le format a été principalement conçu pour prendre en charge les capacités de la prochaine génération de caméscopes et d’appareils photo reflex numériques (DSLR).

 

Qu’est-ce que la CompactFlash Association ?

La CompactFlash Association (CFA) a été fondée en 1995 en tant qu’association industrielle à but non lucratif et mutuellement bénéfique. La CFA part du principe que la technologie CompactFlash donnera lieu à l’introduction d’une nouvelle catégorie de produits mobiles de pointe, petits, légers et à faible consommation d’énergie, qui augmenteront considérablement la productivité et amélioreront le mode de vie de millions de personnes. CompactFlash permet de transférer facilement tous les types d’informations et de logiciels numériques entre une grande variété de systèmes numériques. L’objectif de la CFA est de promouvoir et d’encourager l’adoption mondiale de la technologie CompactFlash en tant que norme industrielle ouverte.

Des informations sur la CompactFlash Association sont disponibles à l’adresse http://www.compactflash.org

 

La performance est-elle importante lorsqu’on parle de film numérique ?

Alors que les applications d’appareils photo numériques, les résolutions des appareils photo et la taille des fichiers image et vidéo ne cessent de croître, la capacité d’ÉCRITURE et de LECTURE des fichiers volumineux est devenue une exigence de performance essentielle. L’amélioration de la performance d’ÉCRITURE peut réduire considérablement le temps d’attente avant la prise d’une autre photo (« temps de stockage de l’image »). L’amélioration des performances de LECTURE peut réduire considérablement le temps d’attente pour le transfert des fichiers photo et vidéo vers votre ordinateur, ce qui permet de gagner du temps et d’améliorer le « flux de travail » de la photographie numérique.

Les cartes Lexar SD, CompactFlash et CFast réduisent considérablement le temps de transfert de fichiers vers votre ordinateur ET le temps d’écriture d’un fichier image sur la carte. Bien que les performances réelles varient d’un modèle d’appareil photo à l’autre, Lexar offre des performances à haute vitesse pour que vous ne manquiez jamais les souvenirs que vous souhaitez sauvegarder : le sourire d’un bébé, un baiser de mariage, ou tout autre moment précieux.

 

Que signifie performance 633x, 667x, 1000x, 1066x, 1667x, 1800x, 2000x et 3500x (1x=150 Ko/s) ?

Étant donné que les performances des films numériques sont essentielles pour capturer la bonne image au bon moment, Lexar a mis en place un système facile à comprendre pour indiquer la vitesse à laquelle la carte est capable de stocker les données. Le système est issu de l’industrie du CD-ROM, dans laquelle les performances des lecteurs de CD-ROM sont évaluées par incréments de « x », où 1x est égal à une vitesse d’écriture soutenue de 150 kilooctets par seconde (Ko/s). Lexar continuera d’introduire des produits plus rapides avec des cotes « x » plus élevées, offrant ainsi aux consommateurs un moyen facile de reconnaître les dernières nouveautés en matière de photographie numérique haute performance.

633x = Jusqu’à 95 Mo/s en lecture, vitesses plus basses en écriture
667x = Jusqu’à 100 Mo/s en lecture, vitesses plus basses en écriture
1066x = Jusqu’à 160 Mo/s en lecture, vitesses plus basses en écriture
1667x = Jusqu’à 250 Mo/s en lecture, vitesses plus basses en écriture
1800x = Jusqu’à 270 Mo/s en lecture, vitesses plus basses en écriture
2000x = Jusqu’à 300 Mo/s en lecture, vitesses plus basses en écriture
3500x = Jusqu’à 525 Mo/s en lecture, vitesses plus basses en écriture

Comment formater un périphérique de stockage flash sous Windows?

Comment formater un périphérique de stockage flash (clé USB JumpDrive/cartes mémoire) sous Windows :
Pour formater un périphérique Lexar sous Windows, connectez-le via une prise USB ou un lecteur compatible et procédez comme suit (veuillez noter que l’opération supprimera toutes les données stockées sur votre périphérique) :
1.Accédez à l’Explorateur Windows en maintenant la touche Windows enfoncée et en appuyant sur la lettre « E », ou recherchez et ouvrez « Ce PC » dans Windows 10 (« Ordinateur » sous Windows 8 et versions antérieures), et faites un clic droit sur la lettre du lecteur correspondant au périphérique de stockage flash.
2.Sélectionnez « Formater » dans le menu.
3.Vous pouvez laisser les paramètres tels quels ou sélectionner des valeurs spécifiques au besoin pour des raisons de compatibilité avec des programmes ou un appareil spécifiques.
4.Cliquez sur « Démarrer ».
5.Un message s’affichera une fois le formatage terminé.

Comment formater un périphérique de stockage flash sous OS X?

Comment formater un périphérique de stockage flash (clé USB JumpDrive/cartes mémoire) sous OS X (veuillez noter que l’opération supprimera toutes les données stockées sur votre périphérique) :
To format a Lexar device in OS X, connect it via USB or a compatible reader and follow these steps:
1.Sélectionnez le « Finder ».
2.Sélectionnez « Applications ».
3.Sélectionnez « Utilitaires ».
4.Sélectionnez « Utilitaire de disque ».
5.Sélectionnez le périphérique Lexar dans la liste des lecteurs à gauche.
6.Sélectionnez « Effacer ».
7.Vous conserverez généralement les paramètres sur MS DOS (FAT) ou exFAT et sélectionnerez un nom pour le périphérique, mais n’hésitez pas à effectuer toutes les modifications dont vous avez besoin pour des raisons de compatibilité avec des programmes ou un appareil spécifiques.
8.Sélectionnez « Effacer » au bas de la page.
9.Sur la demande de confirmation, sélectionnez à nouveau « Effacer ».

Comment copier des fichiers vers ou depuis votre périphérique de stockage sous Windows?

1.Accédez à l’Explorateur Windows en maintenant la touche Windows enfoncée et en appuyant sur la lettre « E », ou recherchez et ouvrez « Ce PC » dans Windows 10 (« Ordinateur » sous Windows 8 et versions antérieures).
2.Naviguez jusqu’au dossier contenant les données que vous souhaitez copier (par exemple, votre périphérique de stockage Lexar ou un dossier de documents sur votre PC).
3.Faites un clic gauche sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez copier. Si vous désirez copier plusieurs fichiers, vous pouvez maintenir la touche « Ctrl » enfoncée et cliquer sur les fichiers à sélectionner ou définir un cadre en effectuant un cliquer-déplacer autour d’un groupe de fichiers.
4.Faites un clic droit sur le fichier choisi et sélectionnez Copier.
5.Naviguez jusqu’à l’emplacement dans lequel vous souhaitez copier le fichier, comme un autre périphérique de stockage ou un dossier différent.
6.Faites un clic droit à cet emplacement et sélectionnez Coller.

Comment copier des fichiers vers ou depuis votre périphérique de stockage sous OS X?

1.Accédez au Finder en le sélectionnant dans le Dock sur le bureau d’OS X.
2.Naviguez jusqu’au dossier contenant les données que vous souhaitez copier (par exemple, votre périphérique de stockage Lexar ou un dossier de documents sur votre ordinateur).
3.Cliquez sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez copier. Si vous désirez copier plusieurs fichiers, vous pouvez maintenir la touche « Commande » enfoncée et cliquer sur les fichiers à sélectionner ou définir un cadre en effectuant un cliquer-déplacer autour d’un groupe de fichiers.
4.Maintenez la touche « Commande » enfoncée et appuyez sur « C » pour copier les fichiers dans le presse-papiers.
5.Naviguez jusqu’à l’emplacement dans lequel vous souhaitez copier le fichier, comme un autre périphérique de stockage ou un dossier différent.
6.Maintenez la touche « Commande » enfoncée et appuyez sur « V » pour coller les fichiers du presse-papiers dans le nouvel emplacement.

Le périphérique ne fonctionne pas sous Windows

En cas de défaillance d’un périphérique de stockage, et ceci indépendamment du matériel ou des interfaces auxquels il est connecté, les problèmes les plus courants proviennent de la mauvaise déconnexion du périphérique depuis l’ordinateur ou le lecteur de cartes, d’une corruption, d’une mauvaise affectation de lettre au lecteur ou d’une erreur de pilote.
Avec le périphérique connecté, faites un clic droit sur le coin inférieur gauche (ou bouton « Démarrer ») du bureau afin d’ouvrir le menu d’accès rapide, puis sélectionnez le gestionnaire de périphériques. Sous Windows 7 et versions antérieures, ouvrez le menu Démarrer, recherchez le gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez-le.
– Cliquez sur le symbole « + » à côté d’Unités de disque, Autres périphériques et Contrôleur de bus USB.
– Vérifiez si le périphérique de stockage Lexar apparaît à l’un de ces emplacements.
– Si le périphérique apparaît, vérifiez la présence d’un point d’exclamation (!) ou d’un point d’interrogation (?) jaune à côté de lui.
– En cas de présence d’un point d’exclamation (!) ou d’un point d’interrogation (?) jaune à côté du périphérique, faites un clic droit sur ce dernier et sélectionnez Supprimer/désinstaller. Débranchez et rebranchez le périphérique. L’ordinateur devrait le reconnaître automatiquement, s’il dispose des pilotes appropriés.

En l’absence d’un point d’exclamation (!) ou d’un point d’interrogation (?) jaune à côté du périphérique de stockage Lexar, vous devrez confirmer/modifier la lettre de lecteur affectée à la carte mémoire/clé USB JumpDrive.
Vous devez disposer des privilèges d’administrateur local sur votre ordinateur afin de modifier les lettres des disques sous Windows.
Faites un clic droit sur le coin inférieur gauche (ou bouton « Démarrer ») du bureau afin d’ouvrir le menu d’accès rapide, puis sélectionnez le Gestionnaire de disques. Sous Windows 7 et versions antérieures, ouvrez le menu Démarrer et recherchez « Créer et formater des partitions de disque dur ».
– À cette étape, votre écran apparaîtra comme divisé en deux parties séparées. Veuillez agrandir la fenêtre et vous concentrer sur la partie inférieure. Vous remarquerez une liste indiquant des mentions similaires à ce qui suit : « Disque 0, Sain, Principal, Partition active ». Il s’agit de votre disque dur. Vous constaterez également que d’autres lecteurs s’affichent ici, comme les disques de récupération, d’éventuels disques durs externes et vos lecteurs de CD/DVD.
– Veuillez vérifier les autres numéros de disques. Par exemple, votre carte mémoire ou votre clé USB JumpDrive pourrait s’afficher comme étant le Disque 1, Amovible. L’entrée indiquera également une capacité proche de celle de votre carte mémoire. Par exemple, une carte mémoire de 4 Go devrait afficher une valeur située autour de 3,7 Go.
– Si le périphérique ne s’affiche pas ou indique « Aucun média », le contrôleur du périphérique ou sa connexion à votre ordinateur sont défaillants. Essayez de brancher le périphérique de stockage à un autre ordinateur ou sur un autre port, et si le problème persiste, veuillez nous contacter pour recevoir plus d’assistance. Si le disque s’affiche comme Non alloué, votre partition a été endommagée et doit être reformatée pour vous permettre de continuer à utiliser le périphérique.
– Si aucun des cas ci-dessus ne s’applique, faites un clic droit sur le périphérique et sélectionnez « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès », puis cliquez sur « Modifier » et assignez-lui la lettre de lecteur « Z ». Cliquez ensuite sur « OK », « Oui » et « OK » à nouveau.
Si aucune des procédures ci-dessus ne résout votre problème, veuillez nous contacter pour recevoir plus d’assistance.

Le périphérique ne fonctionne pas sous OS X

Si votre périphérique Lexar ne fonctionne pas correctement sous Mac OS, et ceci indépendamment du matériel ou des interfaces auxquels il est connecté, veuillez suivre les étapes suivantes :
1.Cliquez sur le menu Fichier, puis sur « Préférences du système ».
2.Assurez-vous que le disque dur, le disque amovible et la baie optique soient présents.
3.Cliquez sur l’icône Apple, puis sur le disque dur dans « Informations Système ».
4.Cliquez sur « Utilitaires », puis « Utilitaire de disque ».
5.Vérifiez si le périphérique est visible dans l’utilitaire de disque.
6.Mettez en évidence la clé USB JumpDrive/la carte mémoire et sélectionnez « Effacer » (veuillez noter que l’opération supprimera toutes les données stockées sur le périphérique).
7.Dans « Volume », sélectionnez « Format DOS », puis « Effacer ». Vous verrez alors le périphérique, sans nom, sur le bureau.

Que sont les systèmes de fichiers FAT32, NTFS, exFAT et Étendu journalisé ?

FAT32, exFAT, NTFS et Étendu journalisé sont quelques-uns des exemples les plus courants de systèmes de fichiers, c’est-à-dire de méthodes d’organisation des données sur un périphérique de stockage. Très succinctement, les différences sont les suivantes :
FAT32 : taille maximum de fichier de 4 Go (gigaoctets) et capacité de stockage du périphérique de 2 To (téraoctets) maximum. Compatible à la fois avec Mac et Windows. Généralement utilisé pour les anciennes versions de systèmes d’exploitation et de périphériques.
exFAT : une version plus récente de FAT32, qui demande des périphériques et des systèmes d’exploitation plus récents, mais supprime dans les faits les limites de taille de fichiers et de capacité des périphériques (exFAT prend en charge des centaines ou des milliers de téraoctets).
NTFS : spécifique à Windows, même si pris en charge de manière limitée sous OS X. Généralement utilisé sur un disque dur fixe plutôt qu’un périphérique de stockage amovible. Comme exFAT, ce système a moins de limitations en matière de taille de fichiers, mais du fait de son statut de système de fichiers principalement basé sur Windows, le système NTFS peut entrer en conflit avec le matériel informatique non PC.
Étendu journalisé : essentiellement spécifique à Apple et à destination des produits de consommation. Prise en charge limitée en dehors des plateformes OS X/iOS. Généralement utilisé en tant que disque Apple OS, avec un stockage amovible formaté en FAT32/exFAT à la place.
Pour profiter du meilleur degré de compatibilité et d’interopérabilité de votre périphérique de stockage Lexar sur plusieurs appareils (en particulier pour les périphériques non PC, tels que les lecteurs multimédias intégrés aux télévisions, les lecteurs Blu-Ray, les DVR, etc.), nous vous recommandons de le formater en exFAT ou FAT32. Un matériel spécifique pourrait nécessiter d’autres systèmes de fichiers, toutefois, y compris des systèmes non inclus dans la liste ci-dessus. Pour plus de détails sur les besoins d’un périphérique donné, veuillez consulter la documentation de votre périphérique ou le support du fabricant.

Quelle est la garantie des produits Lexar ?

Lexar offre différentes durées de garantie pour chaque produit. Veuillez consulter notre politique de garantie pour plus de détails à https://www.lexar.com/support/warranties/

COMBIEN DE CONTENU PUIS-JE STOCKER ?

Une partie de la capacité de stockage indiquée est utilisée pour le formatage et à d’autres fins et n’est pas disponible pour le stockage des données. 1Go équivaut à 1 milliard d’octets.

 

Ce tableau de capacités est donné à titre de référence seulement. Les performances réelles, y compris, mais sans s’y limiter, la durée d’enregistrement vidéo ou le stockage de photos, peuvent varier en fonction du périphérique hôte, de la résolution sélectionnée, de la compression et du contenu en cours d’enregistrement. Consultez le manuel d’utilisation de votre appareil pour connaître les formats pris en charge.

 

1 Mégaoctet (Mo) = 1 000 000 octets ;1 Gigaoctet (Go) = 1 000 000 000 octets ;1 Téraoctet (To) = 1 000 000 000 000 octets (Mbps = Mégabits par seconde,Ips = Images par seconde Go = Gigaoctet,To = Téraoctets)

Lecteurs flash USB

Lexar® Echo Backup Drive FAQs - Discontinued
What are Lexar Echo backup drives?

Lexar Echo backup drives are portable backup solutions designed for netbook and notebook users, providing continuous backup of working files while on the go.

 

What is the difference between the Lexar Echo backup drives?
What makes Lexar Echo drives unique?

Lexar Echo backup drives combine 3 key elements to provide a portable backup solution:

A) Ultra-portable (Echo MX) or ultra-low profile plug-and-stay (Echo ZX) form factor
B) Easy-to-use automatic and continuous backup application
C) Convenient, reliable, flash-based design

 

How do I secure the files I back up?

Lexar Echo backup drives provide password protection and also give you the option to secure files with 128-bit AES encryption. When creating a backup plan, select “encrypted profile” and register a login password. All data backed up under that plan is encrypted and accessible only through providing the correct password.

 

Do I need to install a driver and/or software?

You have the option to install the Lexar Echo Backup Manager to enable backup to start automatically when the Echo drive is plugged in.

 

Do I need administrator privileges (on operating systems) for Echo backup drives to work?

No, the Lexar Echo backup drives do not require administrator privileges to work.

 

How do I open a backed up file?

For a non-encrypted backup plan, you can access your data manually by going to the “My Backup folder” from the root of the Echo drive. Or you can locate the file under the “View Files” tab on the main status screen and double-click the file. For an encrypted backup plan, you need to first restore the file to your computer before it can be opened.

 

How do I save multiple versions of a file?

By default, Echo backup drives store 3 versions of a file. You can adjust the number of versions to be saved by clicking on the Advanced Settings button under Options. The maximum number is 10.

 

How do I open a previous version of a file?

You need to first restore the file to your computer before it can be opened.

 

Can I have multiple backup plans on one Echo drive?

Yes, you can create and manage multiple backup plans with one Echo drive. The first plan created on a computer is set as the default plan. When the Echo drive is connected to the same computer, the software automatically loads the default plan. Additional plans can be created and the default plan can be changed.

 

Can I use my Echo drive on multiple computers?

Yes, each backup plan is associated with a computer. You can create one or multiple plans for one or multiple computers. When the Echo drive is connected, the software automatically loads the default plan for that computer.

 

Can I back up a file on a PC and restore it on a Mac® computer, and vice versa?

Yes, Echo backup drives work across different operating systems and provide easy access to your data whether you are using a PC or a Mac system through one seamless interface. This is true even when the data is encrypted on a PC and needs to be restored on a Mac system or vice versa.

 

I have files larger than 4GB in size. How do I back up these files to my Echo drive?

In order to backup files larger than 4GB in size, the Echo drive has to be reformatted to NTFS file system. Before you begin, first ensure that you copy the Echo backup software to your computer as formatting will erase all files on the Echo drive. After formatting is complete, copy the software back to your Echo drive.

 

I received the error “Could not contact server” when I tried to activate the Echo backup software. What should I do?

There may be one of two reasons: A) the activation server is under maintenance and cannot activate the software in which case we suggest that you try again later. and B) the computer is not connected to the Internet. Please verify that your Internet connection is active.

 

How do I uninstall the Echo Backup Manager?

Go to Start Menu > All Programs> Lexar Echo Backup Manager, and click on the Uninstall button. Follow the onscreen instructions to completely remove the Backup Manager from your computer.

 

How do I update the Echo Backup software?

From the main status screen, click Help. The pull-down menu appears. Click Update.

Note: When a new release is available for download, an Update dialog box will appear, providing updates instructions (assuming that the computer is connected to the Internet).

 

Will I lose my backed up data when I update the software?

No. The update is applied to the software files only and does not impact the backed-up data or the backup plans.

 

Does the software update apply to both Windows and Mac version at the same time?

The Windows version update is separate and independent from that of the Mac version. The update is applied individually.

JumpDrive Secure FAQs
How can I use my JumpDrive Secure on computers with different Operating Systems?

When using your JumpDrive Secure, you should not encounter any problems between computers that have Windows 2000 or Windows XP.If one of the computers you use your JumpDrive on is Windows 98, 98SE or ME, you will not be able to use the Secure Partition of your drive since the Secure software is not compatible with this version of Windows. You will however, be able to access all files on the Public Partition of your drive.

 

Why do I get a MFC42U.dll Error when using my JumpDrive Secure

If you are using Windows 98, 98SE or ME and you have installed the necessary driver, it is possible that you may receive a MFC42U.dll Error. If you do, we recommend that you copy the Secure Software that comes with the drive and save it on your hard drive. Once you have successfully copied over the files, you can delete it from your JumpDrive. This will prevent any errors from popping up when you connect your JumpDrive.

Once again, the Secure software is not compatible with Windows 98, 98SE or ME, but you can still use the JumpDrive as a Mass Storage Device.

 

Every time I connect my JumpDrive Secure on my computer using Windows 98, 98SE or ME, I receive an error. How can I get rid of this?

The error you are receiving is most likely due to your JumpDrive trying to launch the Secure software from the drive. In order to get rid of the error, you can do one of the following…

1. Delete the Secure software from the JumpDrive.
2. Format your JumpDrive. Please be advised that this will delete all files on your JumpDrive.
3. Delete the autorun.inf file. This will prevent the drive from trying to auto-launch the Secure Software.

 

When I tried to delete the secure partition under “Disk management,” I received an error that saying… “The device is Write Protected

Please refer to the instructions below to update your JumpDrive Secure to version 3.2. This will correct the error you are encountering.

Though there are many steps to complete this, this process will only take a few minutes.

– Create a folder on your Desktop and copy all files from your JumpDrive to this folder.
– Copy the entire JumpDrive Secure folder onto your Desktop.
– Verify that there are no important files on your JumpDrive. The next step requires you to Format your JumpDrive.
Once you do this, you will be deleting all files from your JumpDrive.
– Go to My Computer and locate your JumpDrive. Right-Click on the icon and Select Format from the Menu.
– Uncheck the box next to the Quick-Format if it is checked. You should be formatting in Full Format
– Begin Formatting
– Once the drive is formatted, go to the following link to download version 3.2 for JumpDrive Secure. http://lexar.com/drivers.
– Save this file on your desktop
– If required, unzip the files

Once you have downloaded the zip file, you will see a Word Document, which will give you step-by-step instructions on how to install the software update on your JumpDrive Secure. Please read this document prior to installing the software on your JumpDrive. Once you have completed the above steps, you will be able to re-configure your drive utilizing the 3.2 Version of the JumpDrive Secure Software.

 

When I try to remove my JumpDrive Secure by clicking on the “Safely Remove Hardware” icon, I get the following message…

In order to prevent this error from appearing, you will need to do the following when removing your JumpDrive…

– Make sure that all files that you opened from your JumpDrive are closed.
– Exit the application by Right-Clicking on the Secure Software icon and select “Exit”
– Click on Safely Remove Hardware

This will allow you to safely remove your JumpDrive.

Lexar always recommends you to follow the above steps for any JumpDrive you may own.

 

When I use my JumpDrive Secure, I received an Error: 10303. Invalid secure partition found in JumpDrive.

This error will only happen the first time you use your JumpDrive after upgrading from Version 2.0 to Version 3.1.

 

My JumpDrive Secure works on the USB ports on the back of the computer but not on the front. Why?

The problem that you are encountering is possibly due to a driver error or conflict.

Please complete the following steps to allow the port you would like to use active.

– Go to Device Manager
– Click on Each Controller to see what Driver it is using.
– If it is a non-Microsoft Digitally Signed Driver, Click on Update Driver
– Once the Driver is updated, insert your JumpDrive into the port.

Once you complete the steps above, it should resolve your issue.

 

When I remove my JumpDrive, I receive a “Delayed Write Failed Error”

The problem you are encountering is usually because the JumpDrive is removed from the computer without safely exiting the drive.

In order to prevent this error from appearing, you will need to do the following when removing your JumpDrive…

– Make sure that all files that you opened from your JumpDrive are closed.
– Exit the application by Right-Clicking on the Secure Software icon and select “Exit”
– Click on Safely Remove Hardware

This will allow you to safely remove your JumpDrive.

Lexar always recommends you to follow the above steps for any JumpDrive you may own.

 

When the Jump drive software loads up, it closes Windows Explorer window. How do I stop this from happening?

Unfortunately, there is no way to prevent this. When you insert the JumpDrive Secure, it needs to be able to read some very low-level information and is not able to do it with Explorer open.

 

I received Error 10503. Application could not be initialized. Please restart.

The error you received is typically when the JumpDrive Secure you have was used in a Mac Computer. This will only happen the first you insert this into a Windows Computer

 

I created public and private zone using the slider and it doesn’t add up.

When you create a partition on a JumpDrive Secure, you must take several factors into consideration regarding the space allotment. Here are some of the factors to consider…

– Size of JumpDrive Secure Software
– Creating a Partition will take approximately 10mb
– Windows Calculation is different.

 

I received Error 10004 Application could not find any Jump Drive connected to the system.

The error you received can be for multiple reasons. Please check the following

– Disconnect other USB devices
– Check to see if Network Drive is mapped but not connected. If so, remove.
– Check My Computer to see if public drive is showing up

If this does not resolve the issue, please contact our support team.

 

What is Error 21037?

This error typically appears if the JumpDrive Secure is in use or if files from your JumpDrive are open when you are trying exit the JumpDrive Secure Application.

If you receive this error, please do the following steps…

– Make sure all open files from the Secure Drive are closed.
– Close all Explorer Windows
– Try Again.

This should resolve the error message.

 

What is Error 20021?

This error typically appears if the JumpDrive Secure is in use or if files from your JumpDrive are open when you are trying exit the JumpDrive Secure Application.

If you receive this error, please do the following steps…

– Make sure all open files from the Secure Drive are closed.
– Close all Explorer Windows
– Try Again.

This should resolve the error message.

 

What is Error 10505?

This error typically appears if the JumpDrive Secure is unable to load the required driver.

If you receive this error, please reboot your system. This will typically resolve the error message.

Lexar SAFE S3000 and SAFE S3000 FIPS FAQs - Discontinued
What does SAFE stand for?

Secure Access For Enterprise

 

Why does Lexar offer multiple SAFE solutions?

Lexar® JumpDrive SAFE S3000 FIPS is specifically engineered for government, military, and enterprise users who require ultra high security to meet agency directives Lexar JumpDrive SAFE S3000 is designed for users looking for enterprise-level security that is scaled to meet the budget and performance demands of small businesses.

 

What makes Lexar JumpDrive SAFE unique?

Lexar JumpDrive SAFE combines 3 key elements to provide a secure flash drive.

A) Hardware-based AES 256-bit Encryption on all stored data
B) Tamper-proof smart card to manage all security critical computations
C) Rugged metal housing to protect against physical damage

 

What does FIPS stand for?

Federal Information Processing Standards. Publicly announced standards developed by the United States Federal government

 

Why does the Gemalto brand name appear on the application graphical user interface (GUI)?

Lexar JumpDrive SAFE is jointly developed by Lexar and Gemalto, combining Lexar’s secure solid state storage technology and Gemalto’s .NET smart card technology.

 

What is the difference between the Lexar JumpDrive SAFE S3000 and Lexar JumpDrive SAFE S3000 FIPS?
Does the encryption reduce the drive performance?

No, the hardware-based 256-bit AES engine performs on-the-fly encryption and does not impact performance.

 

Do I need to install a driver and/or software for Lexar JumpDrive SAFE?

No, the Lexar JumpDrive SAFE is fully plug and play and does not require any drivers or software to be installed on the host computer.

 

Do I need administrator privileges (on Operating Systems) for Lexar JumpDrive SAFE to work?

No, the Lexar JumpDrive SAFE does not require administrator privileges to work.

 

How does encryption protect my data?

All drive content is encrypted with the NIST standard AES encryption algorithm and stored in ciphered form on the flash memory. The encryption key used to perform the encryption is stored securely on the embedded tamper-proof smart card, protecting it from unauthorized access. Without the knowledge of the encryption key, it is exceedingly difficult to extract the data from the cipher, even if one is able to disassemble the drive to access the flash memory.

 

Why is hardware-based encryption more secure?

A software-based encryption runs on top, and utilizes the shared memory space of the computer operating system to store such contents as encryption keys. Other processes on the operating system may be able to access the same memory space, and in so doing, compromise security. A hardware-based encryption uses the memory space within the device itself, eliminating the risk of access by other processes external to the flash drive.

 

How does the smart card protect my data?

The smart card provides the following protection:

Tamper-proof storage: Smart cards provide a means of securely storing data on the card. This data can only be accessed through the smart card operating system with authorized access rights. This feature is utilized to store the encryption key, the login password, and the other security parameters.

Isolation of security-critical computations: Operations involving authentication, key generation, and storage are isolated from other parts of the device and host computer that do not have a “need to know.” These operations are all performed on the smart card only.

Strong Authentication: The smart card blocks access to JumpDrive SAFE after a predefined set of login attempts have exceeded. The smart card deploys a stringent PKI-based challenge-response process for authentication. This prohibits any unauthorized access to the flash encryption keys and protects the authorized user. The smart card protects against password dictionary attacks through an increasing delay after each incorrect attempt (before the next login can be attempted.)

 

Why is smart card-based authentication more secure than other methods of authentication?

The secure microcontrollers used in Gemalto smart cards have security features manufactured into the ICs that thwart attackers from accessing any sensitive information that is stored in the card. Gemalto smart card technology is extremely difficult to duplicate or forge and has built-in tamper protection. Smart card chips include a variety of hardware and software capabilities that detect and react to tampering attempts and help counter possible attacks. This reflects in Common Criteria level EAL 5+ certification achieved by the Gemalto smart card micro-controller. In addition, smart card technology provides secure hardware-based key generation and storage and standard PKI-based challenge-response process to unblock access. Gemalto smart card technology provides security benefits at a number of levels that other hardware-based authentication mechanisms cannot match.

 

How does the Lexar JumpDrive SAFE S3000 behave if it comes under a password dictionary attack?

The Lexar JumpDrive SAFE S3000 permits up to 5 login attempts. The Lexar JumpDrive SAFE S3000 also introduces an increasing delay after each incorrect attempt before the next login can be attempted. Once the attempts are exceeded, the device rejects further login attempts until the user provides the correct answer to the security question.

 

Are copies of the password and cryptographic key saved on the host computer?

No. Both the password and cryptographic key are stored securely only on the smart card.

 

What happens if I forget my password?

The Lexar JumpDrive SAFE S3000 allows password reset once the correct answer is provided to the security question. A new password must be set but no data is erased. If however a user forgets the answer to the security question and exceeds 5 login attempts, the Lexar JumpDrive SAFE S3000 becomes permanently disabled and cannot be recovered.

 

Does the Lexar JumpDrive SAFE S3000 perform any operations that leave traces on the host computer?

No. All operations are contained within the drive, leaving no trace on the host machine.

 

How are the encryption keys generated?

The encryption keys are generated by the smart card’s Random Number Generator (RNG) and are stored securely in the smart card’s non-volatile memory. The keys are not stored in the flash memory or the host computer, or transmitted across the USB port.

 

How is the Lexar JumpDrive SAFE S3000 password protected?

The login password is hashed before being transmitted to Lexar JumpDrive SAFE S3000, and then stored in the tamper-proof smart card. The password validation uses challenge-response process combining with zero-knowledge transfer mechanism. The authentication is performed on the smart card only; there is no way to retrieve the stored password from the smart card. Access is granted only when password has been validated by the smart card. If login attempts are exceeded, the device rejects further login attempts.

 

Does the Lexar JumpDrive SAFE S3000 support complex passwords?

The JumpDrive SAFE S3000 supports complex passwords, but does not enforce it. The main reason for a complex password is to deter software-based password dictionary attacks. The SAFE S3000 defeats such attacks with the smart card. The smart card permits only a limited number of login attempts and introduces an increasing delay after each incorrect attempt before the next login can be attempted.

 

How do I get the login application to start automatically?

Description
When you insert your JumpDrive SAFE S3000 – FIPS to your PC, the login application should run automatically. However, this cannot happen under the following circumstances:

  • The JumpDrive SAFE S3000 – FIPS is already connected when you start the PC or reboot the PC.
  • The PC is running Windows 2000
  • You are logged on to Windows as a guest.
    If none of the above is the case, the AutoPlay feature is likely deactivated.

Solution 1
Activate the AutoPlay feature. See “AutoPlay” on page 3 of the userguide

Solution 2
If AutoPlay is already activated, you will need to start the application manually by double-clicking the file ”JumpDriveS3000_PC.exe” in the JumpDrive drive.

 

Why does a “reboot PC” message appear the first time I insert the JumpDrive SAFE to my PC?

Description 
After inserting the JumpDrive SAFE S3000 to your computer, Windows displays a message asking you to restart your PC. This may happen when a new JumpDrive SAFE is inserted for the first time

Solution 
There is no need to restart the PC. Click Cancel to close the message.

 

I do not see drive letter assigned to the JumpDrive SAFE. What should I do?

Description 
The JumpDrive SAFE S3000 is attempting to use a drive letter that is already assigned to other drives (such as a network mapped drive.) This may be common in a corporate environment.

Solution 1
If you are using Windows Vista, please update to Service Pack 1 (SP1). This issue should not occur with Windows SP1.

Solution 2
If you are using a different version of Windows, change the drive letter of your JumpDrive SAFE to enable a correct drive display.Here are the steps reassign the drive letters for your JumpDrive SAFE:
1. Insert your JumpDrive SAFE
2. Right-click My Computer and select Manage on the pull down menu to open the Computer Management window
3. Under Computer Management (Local) > Storage, select Disk Management
4. Look for the JumpDrive SAFE drive that has a drive letter in conflict.
5. Right click the drive and select Change drive letters and paths\
6. Click Change button
7. In the drop down box, select an unused drive letter and click OK

 

The “Safely Remove Device” feature is not working. What should I do?

Description
The “Safely Remove Device” feature may not work if the JumpDrive SAFE is being used by other applications.

Solution
(All versions of Windows)
Check that all applications using the JumpDrive SAFE are closed (such as Windows Explorer)Lock the JumpDrive SAFE, and then try safely removing the JumpDrive again.

Windows 2000
The “safely remove device” feature is not supported on Windows 2000.
You should take the following precautions before removing your JumpDrive:
Before removing the JumpDrive SAFE, ensure there is no active operation (the blue LED is not blinking).
Close all applications that were using the JumpDrive SAFE.
Lock the JumpDrive SAFE. Once it is locked, it is safe to remove the JumpDrive.

Solution 1 Vista (recommended)
Download Vista SP1 from the Microsoft Web site.

Solution 2 Vista
Request the hotfix provided by Microsoft. For more information, refer to article 937454 in the Microsoft Knowledge base.

 

“Windows Vista is telling me to scan and fix a drive. What should I do?

Description
After unlocking the JumpDrive SAFE, Windows Vista displays a message asking the user to scan and fix the drive.

Solution
This is a Windows Vista issue that happens if the JumpDrive was not safely removed previously when connected to a computer running Windows XP. There is no need to scan and fix the drive. Simply continue without scanning.

 

MAC – I am unable to connect more than one JumpDrive SAFE to the same computer simultaneously. What can I do?

Description
If more than one JumpDrive SAFE is connected to the same Mac computer, you are unable to assess both simultaneously.

Solution
This feature is not currently supported on Mac computers. It is however supported on Windows-based computers.

The application screen remains open even after I remove the JumpDrive SAFE.

Description
This issue occurs only in the Mac Leopard OS. When you remove the JumpDrive SAFE, the application does not exit and the window remains open. If you attempt to use the application, it will exit with an error.

Solution
After removing the JumpDrive SAFE, manually close the application window.

 

MAC – The Application Support directory remains open even after removing the JumpDrive SAFE.

Description
This issue occurs only in the Mac Leopard OS. When you insert the JumpDrive SAFE, Finder automatically opens the Application Support directory and this window remains open, even after removing the device.

Solution
When you remove the JumpDrive SAFE, manually close the Application Support directory.

 

I formatted the JumpDrive SAFE using the Mac Disk utility and now the drive does not operate correctly.

Description
This issue occurs only in the Mac Tiger OS.

Solution
If you reformat your JumpDrive SAFE with the Mac Disk Utility, choose MS-DOS as the operating system. If the JumpDrive SAFE was formatted to a Mac OS, it will no longer operate correctly on a Windows-based computer.

Lecteurs de Cartes

Lexar® Professional ExpressCard™ CompactFlash® Reader – Discontinued
Do I need to install the driver before use?

Mac® systems: To help ensure the reader functions properly with your MacBook® computer, we recommend that you install the driver before use. If you have not installed the driver and are experiencing technical problems with the reader, it may resolve them if you install the driver.

Windows® based systems: We recommend installing the driver when using a 32GB or higher capacity CompactFlash® card.

Scroll down the page and select the appropriate operating system for your computer and follow the instructions todownload the driver to your laptop computer. Once you have downloaded the driver, open the file and follow the driver installation instructions.

 

What should I do if my computer doesn’t detect the reader?

First, check that the reader is fully connected in the ExpressCard slot of your laptop. Please make sure to install the driver—visit www.lexar.com/download to download and install. If the reader still isn’t detected after installing the driver, please click on the “chat live” link at http://www.lexar.com/support/ or call the Lexar technical support hotline for further assistance.

 

What should I do if my Mac system crashes when I insert the reader into the slot?

Allow your system to reboot and make sure to insert the reader into the system with CompactFlash card already inside the reader. If you have not installed the driver, please visit www.lexar.com/download to download and install.

 

My MacBook Pro computer crashes when I try to view photos from my CompactFlash card. What should I do?

To view photos, please transfer and save all images from your CompactFlash card to the computer first before viewing images. Do NOT view images directly from the card if you are using a MacBook Pro computer with 4GB of DRAM and above. It will cause the system to stall.

 

What ExpressCard slot size does the Professional ExpressCard CompactFlash Reader support?

It supports both 54mm and 34mm ExpressCard slots.

 

Does the reader work with the Windows 7 operating system?

Yes, the reader supports the Windows 7 operating system.

 

Does the reader work with Mac OS X operating system?

Yes, the reader is compatible with MacBook Pro systems running Mac OS v10.4 and later. Please remember to install the driver.

 

I don’t see an ExpressCard logo on the reader. Is this reader ExpressCard certified?

The Professional ExpressCard Reader is currently in the process of being certified by the PCMCIA Association. The reader works with both 34mm and 54mm ExpressCard slots.

FireWire CompactFlash Digital Film Reader General FAQs – Discontinued
What is 1394 FireWire?

1394 Firewire is the name of a high-speed and high-performance serial bus, often called FireWire.

 

What are the supported data-transfer rates for FireWire?

The FireWire serial bus standard defines data rates of 100, 200 and 400MB per second across the cable.

 

What type of Compact Flash cards can I use with the Lexar FireWire?

You may use Type I and Type II CompactFlash cards

 

How do I remove the card from the Lexar FireWire Reader?

For Mac: The card must be ejected or unmounted by dragging the disk icon to the “TRASH” before pushing the eject  button on the Lexar FireWire adapter.

For PC: Just push the eject button to remove the digital film.

 

What capacities of Lexar CompactFlash cards are supported?

The supported capacities are 8MB to 4GB.

 

Can I use any CompactFlash?

Yes, Lexar tests with many different manufacturers of products to insure compatibility.

 

Do I need a separate driver for Windows?

No, the driver is already included in Windows 98SE, Windows 2000 and Windows Me.

 

My Mac OS is 8.5 and I can’t install the Lexar Firewire Reader?

Make sure the Mac OS is 9.0 or greater and the Apple FireWire Software is 2.4 or greater. If you don’t have the 2.4 drivers installed, go to www.apple.com/support and download the driver.

Lexar® Professional UDMA FIreWire®800 Reader - Discontinued
What is the difference between FireWire 800 and FireWire 400?

FireWire 400 is known in the industry as 1394a. FireWire 800 (known as 1394b) is the latest new standard, and offers twice the transfer-rate speed as traditional FireWire 400.

 

What kind of performance can I expect from the new Lexar Professional UDMA FireWire 800 reader? Is it faster than the FireWire 400 readers?

FireWire 800 doubles the throughput of the original FireWire 400 interface with transfer speeds up to 800 Mb/sec.

 

Are the connections / ports the same for the FireWire 400 and FireWire 800?

FireWire 400 devices use a 6-pin or 4-pin connector while FireWire 800 devices use a 9-pin connector. Existing FireWire 400 devices can be plugged into either type of port with the appropriate cable. FireWire 800 devices can achieve FireWire 800 speeds only when connected directly to a FireWire 800 port.

 

Will my older Lexar 40x 512MB CompactFlash card work in my new Lexar Professional UDMA FireWire 800 Reader?

Yes, the reader is backwards compatible to the older generation of Lexar CF cards.

 

What is the difference between a UDMA CF card and a standard CF cards?

UDMA is a new CompactFlash protocol that allows CF cards to transfer information faster than the previous protocol (PIO Mode 5 and 6).

 

I use a Nikon D100 Pro series camera. Will it take advantage of the UDMA technology?

No it will not. To determine if your camera can take advantage of the UDMA technology check with your camera manufacturer.

 

What is the best way to achieve the blazing-fast transfer speeds capable with Lexar readers?

In order to achieve the fastest possible throughput make sure to use the Lexar Professional UDMA FireWire 800 reader and a Lexar Professional UDMA 300x CompactFlash card.

Lexar Produits

How to format a flash-based storage device in Windows
How to format a flash-based storage device (JumpDrive/memory cards) in Windows:

To format a Lexar device in Windows, connect it via USB or a compatible reader and follow these steps (note that this process will remove all data from your device):

  1. Access Windows Explorer by holding the Windows key and pressing the letter ‘E’, or search for and run ‘This PC’ in Windows 10 (Computer in Windows 8 and earlier), and right-click on the drive letter corresponding to the flash device.
  2. From the menu select ‘Format’
  3. You can leave the settings as-is or select specific values if you need to for specific device and program compatibility.
  4. Click ‘Start’.
  5. You will receive a message when formatting is complete.
How to copy files to or from your storage device in Windows
  1. Access Windows Explorer by holding the Windows key and pressing the letter ‘E’, or search for and run ‘This PC’ in Windows 10 (Computer in Windows 8 and earlier)
  2. Navigate to the folder containing the data you wish to copy (for example, your Lexar storage device, or a documents folder on your PC)
  3. Left-click on a file or folder you wish to copy. If copying multiple files, you can hold ‘Ctrl’ and click multiple files, or click-and-drag an outline around a group of files.
  4. Right-click the selected file, and select Copy.
  5. Navigate to the location you wish to copy a file to, such as another storage device or different folder.
  6. Right-click in this location and select Paste.
How to copy files to or from your storage device in OS X
  1. Access Finder by selecting it from the Dock on the OS X desktop.
  2. Navigate to the folder containing the data you wish to copy (for example, your Lexar storage device, or a documents folder on your system)
  3. Click on a file or folder you wish to copy. If copying multiple files, you can hold ‘Command’ and click multiple files, or click-and-drag an outline around a group of files.
  4. Hold ‘Command’ and press ‘C’ to copy the files to your clipboard.
  5. Navigate to the location you wish to copy a file to, such as another storage device or different folder.
  6. Hold ‘Command’ and press ‘V’ to paste the files from your clipboard to the new location.
Device not working in Windows

If a storage device is malfunctioning regardless of what hardware or interfaces it is connected to, most common issues are caused by improperly removing the storage device from your computer or its card reader, corruption, an improper drive letter assignment, or a driver error.

With the device connected, right-click the bottom-left corner (or Start button) on the desktop to open a Quick Access Menu, and then choose Device Management. In Windows 7 and earlier, open your start menu and search for Device Manager, then select it.

– Click on the + sign next to Disk Drives, Other devices, and Universal Serial Bus controllers
– Check if the Lexar storage device is listed in any of those places
– If the device is listed, check whether there is a yellow exclamatory mark (!) or a question mark (?) next to it.
– If there is yellow exclamatory mark (!) or a question mark (?) next to the device, right-click on it and select remove/uninstall. Unplug the device and reconnect it the computer should detect it automatically, if it has appropriate drivers

If there is no yellow (?) or (!) mark on the Lexar storage device then you need to confirm/change the drive letter for the memory card/JumpDrive.

You must have administrator privileges for your local computer in order to change drive letters under Windows.

Right-click the bottom-left corner (or Start button) on the desktop to open Quick Access Menu, and then choose Disk Management. In Windows 7 and earlier, open your start menu and search for “Create and format Hard Disk Partitions.”

– At this point it will appear your screen is divided into two separate areas. Please maximize the screen and focus on the bottom portion. You will see a listing that says something similar to the following. “Disk 0, Healthy, Primary, Active Partition.” – this will be your Hard Drive. You will also see any other drives you may have listed here, such as Recovery Drives, any External Hard Drives and your CD/DVD Drives.

– Please check for any other Disk Numbers. For example, your memory card or Jumpdrive may show up as Disk 1, Removable. It will also list a capacity close to your memory card, for example a 4GB memory card should show around 3.7GB.

– If the device is still not listed or it states “No Media”, the device’s controller or its connection to your system is malfunctioning. Try the storage device in another system or port, but if that does not help please contact us for further support. If it shows as unallocated, your partition has been damaged, and needs to be reformatted to continue using the device.

– If neither of the above applies, right-click on the device and select “Change Drive letter and Paths” then click on “Change” and assign drive letter Z and then click on “Ok,”“Yes,” then “Ok.”

If none of the above resolves your malfunction, please contact us for additional support.

Device not working in OS X

If the Lexar device is not working normally in the Mac OS, regardless of what hardware or interface you are connecting it through, please try the following steps:

  1. Click on the File menu then on “System preferences”
  2. Ensure that the hard drive, removable drive and optical bay are present
  3. Click on the Apple icon, then on the hard drive in “System Profiler”
  4. Click on Utilities and Disk Utility
  5. Check if the device is visible in Disk Utility
  6. Highlight the Jumpdrive/card and select “Erase” (note that this process will remove all data from your device)
  7. In “Volume” select “DOS format” then “Erase”. You will then be able to see the device, unnamed, on the desktop.
What are the file systems FAT32, NTFS, ExFAT, and Extended Journaled?

FAT32, ExFAT, NTFS, and Extended Journaled are some of the most common examples of file systems, which are methods by which data is arranged on a storage device. Very simply, the differences are as follows:

FAT32 – 4GB (gigabyte) maximum file size and maximum storage device size can be as low as 2TB (terabytes). Compatible with both Mac and Windows. Typically used for legacy Operating Systems and older devices.

ExFAT – A newer iteration of FAT32, requiring newer devices and operating systems, but effectively removing the file size limits and device size limits (ExFAT supports hundreds or thousands of terabytes).

NTFS – Windows-specific, though has limited support in OS X. Typically used on an fixed hard drive, rather than removable storage. Like ExFAT, has less restrictive file size limitations, but due to it’s status as a primarily Windows-based file system, NTFS can conflict with non-PC hardware.

Extended Journaled – Mostly Apple-specific when dealing with consumer products, and has limited support outside OS X/iOS platforms. Typically used as an Apple OS drive, with removable storage being formatted as FAT32/ExFAT instead.

For best compatibility and interoperability of your Lexar storage product across multiple devices (especially non-PC devices, such as media readers built into TVs, Blu-Ray players, DVRs, etc.), we recommend formatting your device as ExFAT or FAT32. Specific hardware may require other file systems, however, including ones not listed here. For more information on a given device’s needs, please see your device’s documentation or manufacturer support for more details.

How to format a flash-based storage device in OS X
How to format a flash-based storage device (JumpDrive/memory cards) in OS X (note that this process will remove all data from your device):

To format a Lexar device in OS X, connect it via USB or a compatible reader and follow these steps:

  1. Select the “Finder”
  2. Select “Applications”
  3. Select “Utilities”
  4. Select “Disk Utilities”
  5. Select the Lexar device from the list of drives on the left
  6. Select “Erase”
  7. You will typically keep the settings on MS DOS (FAT) or ExFAT and select a name for the device, but make any changes needed here for specific software/device compatibility
  8. Select “Erase” at the bottom
  9. On the confirmation pop up, select “Erase” again