质保政策

质保政策

本质保政策仅适用于原始终端用户(以下简称“您”)从雷克沙或雷克沙认可的第三方经销商渠道购买的雷克沙零售包装产品;在本质保政策中,雷克沙零售包装产品指专为消费者或家庭个人使用而制造和分销的雷克沙产品(以下简称“产品”)。若您是通过非上述渠道购买、或者购买的非雷克沙零售包装的产品,将不适用本质保政策,建议您与销售给您产品的商家联络。

雷克沙向您保证,在下述质保期内,产品(不包括任何第三方软件)在正常使用情况下不会出现材料和工艺方面的缺陷。本质保仅适用于正常使用引起的故障,因误用、滥用、疏忽、改装、电力问题、未按照产品说明书使用、不可抗力、安装不当,或由任何非雷克沙或雷克沙授权的第三方服务商维修所造成的任何故障,均不在本质保政策范围之列。本质保政策所指的原始终端用户不包含任何购买和使用雷克沙产品的目的在于使他人、公司和/或其他实体使用雷克沙产品以获得利润,如租赁业务的购买者(包括但不限于个人、公司和/或其他实体)。

在将缺陷产品退回给雷克沙之前,您必须持有购买凭证并获得雷克沙保修服务授权,包括退货授权 (RMA) 及编号。所有退货均应符合雷克沙标准退货授权条款和条件,详情请登录 www.lexar.com/cn/support。退回的产品应妥善包装,并通过邮资已付方式退回,建议投保,或通过可追踪方式运送。对于在运输途中丢失或损坏的任何产品,雷克沙概不负责。

除美国消费者外,您所能获得的补偿以及雷克沙在本质保政策项下的全部责任为,雷克沙针对在质保期内确定对存在缺陷的产品选择维修、更换或退款。退款额将按照购买价格减去任何折扣或合理市价(以较低者为准)计。若您为美国消费者,您所能获得的唯一补偿以及雷克沙在本质保政策项下的全部责任为,雷克沙针对质保期内确定存在缺陷的产品进行退款。对于丢失的任何数据或图片(包括存储在退回给雷克沙以供维修的产品上的数据),雷克沙不予保证,且不承担任何相关损失责任。

对于适销性、合格质量或特定用途的适用性,其所有暗示保证或条件均仅限于明确规定的适用质保范围。所有其他明示或暗示的条件、陈述和保证,包括任何暗示的不侵权保证,均在法律允许的最大范围内不予承认。

任何安全保障(包括加密技术)均存在固有风险,安全保障本质上可以规避一些风险。雷克沙无法也不会保证您的数据不会遭到任何未授权人士的访问,且雷克沙将在法律允许的最大范围内拒绝承认任何此类保证。一些司法辖区不允许或完全禁止限制暗示保证的期限,因此上述限制可能不适用于您。本有限质保赋予您特殊的合法权利,您还可能因不同司法辖区的不同规定而享有其他权利。此限制不会影响您的合法权利。

产品随附的所有第三方软件均按照“原样”提供。您需要自行承担相关软件的所有质量、性能、准确度及影响风险。一旦证实相关软件存在缺陷,您(而非雷克沙)需要承担所有必要的维护或维修成本。

在法律允许的范围内,对于任何图像、数据、收入、利润损失,或任何特殊的、间接的、继发的、偶发的或惩罚性的损害,雷克沙概不负责,无论相关损失或损害是否源于任何责任理论、或源于产品的使用或不可用或与之相关,即使雷克沙知悉可能存在相关损失或损害风险。在任何情况下,雷克沙所承担的责任均不得超过您为购买相关产品所支付的款项。

即使本协议提供的任何保证或补救措施均无法实现其根本目的,上述限制仍将适用。某些司法辖区禁止排除或限制偶发或继发损害赔偿,因此上述除外或限制条款可能并不适用于您。

从澳大利亚采购:按照澳大利亚消费者法,我们需要为产品提供保证。对于任何重大故障,您有权要求更换或退款,并可就其他可合理预见的损失或损害获得赔偿。对于不符合质量要求而又未出现重大故障的产品,您有权要求维修或更换。雷克沙通过有限质保提供的利益,将作为适用法律项下与产品有关的其他权利及补救措施的补充。若您确认有保修需求,请联系向您出售产品的当地授权经销商。

Lexar 存储卡

产品

保修期限 (年)

Professional 系列

CFexpress™ Type B 存储卡GOLD系列

提供终身有限质保1;,须由原购买方持有该产品 (在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)

3500x/3600x CFast™ 存储卡

1066x CompactFlash® 存储卡

2000x SDHC™/SDXC™ UHS-II 存储卡

1667x SDXC™ UHS-II 存储卡

1000x SDHC™/SDXC™ UHS-II 存储卡

1800x microSDHC™/microSDXC™ UHS-II 存储卡

1000x microSDHC™/microSDXC™ UHS-II 存储卡

667x SDXC™ UHS-I 存储卡

于2019/12/31后,在美洲以外地区购买的产品,有限质保期为 10 年(在美洲提供终身有限质保1
于2019/12/31前,提供终身有限质保
1,须由原购买方持有该产品(在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)

633x SDHC™/SDXC™ UHS-I 存储卡

667x microSDXC™ UHS-I 存储卡

CFexpress™ Type B 存储卡SILVER系列

10

SDHC™/SDXC™ UHS-I card 95MB/s

1066x SDXC™ UHS-I存储卡

在美洲以外地区购买的产品,有限质保期为 10 年(在美洲提供终身有限质保1)

1066x microSDHC™/microSDXC™ UHS-I 存储卡

High-Performance 系列

633x microSDHC™/microSDXC™

于2019/12/31后,在美洲以外地区购买的产品,有限质保期为 10 年(在美洲提供终身有限质保1
于2019/12/31前,提供终身有限质保
1,须由原购买方持有该产品(在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保期限定为 10 年)

microSDHC™/microSDXC™ UHS-I 存储卡 95MB/s

Play 系列

PLAY microSDXC™ UHS-I 存储卡

5

nCARD 存储卡

All

3 (美洲地区除外)

Platinum, Platinum ll, Premium 系列 (已停产)

All

提供终身有限质保1,须由原购买方持有该产品 (在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保期限定为 10 年)

C10 UHS-I Card 系列

Lexar SDHC™/SDXC™ UHS-I 存储卡

2

Lexar microSDHC™/microSDXC™ UHS-I 存储卡

High-Endurance 系列
行车记录仪存储卡/影像采集专用卡

All

2

标准(或非额定速度)和所有其他系列

All

5

Lexar USB闪存盘

产品

保修期限 (年)

JumpDrive USB 3.2 Gen 1 闪存盘

M36 Pro

6 (中国区)

P30

终身有限质保1

JumpDrive USB 3.1 闪存盘

M45

6 (中国区); 5 (所有其他地区)

D30c

6 (中国区); 3 (所有其他地区)

S80

S75

S47

Tough

JumpDrive USB 3.0 闪存盘

F35

6 (中国区); 3 (所有其他地区)

S75

S57

D35c

6 (中国区); 2 (所有其他地区)

M37

M35

V100

M36

6 (中国区)

标准或其他 JumpDrive USB 3.0 闪存盘

3

JumpDrive USB 2.0 闪存盘

M25

6 (中国区); 2 (所有其他地区)

M22

S60

S50

V40

TwistTurn2

标准或其他 JumpDrive USB 2.0 闪存盘

2

其他 Jumpdrive 闪存盘 (已停产)

Triton

提供终身有限质保1,须由原购买方持有该产品(在德国以及不提供终身有限质保的地区购买的产品,终身有限质保时间限定为 10 年)

P20

P10

Echo backup drives (已停产)

Echo MX

5

Echo SE

Lexar SSD固态硬盘

产品

保修期限 (期限或TBW2)

NS 系列

NS200

256GB:3年或128TBW
512GB:3年或256TBW
1TB:3年或512TBW

NS100

256GB:3年或128TBW
512GB:3年或240TBW
1TB:3年或480TBW
2TB:3年或1024TBW

NS10 Lite

3年

NQ 系列

NQ100

120GB:3年或84TBW
240GB:3年或168TBW
480GB:3年或336TBW

NM 系列

NM800

512GB: 5年或1500TBW
1TB: 5年或3000TBW

NM700

256GB:5年或150TBW
512GB:5年或300TBW
1TB:5年或600TBW

NM620

256GB:5年或125TBW
512GB:5年或250TBW
1TB:5年或500TBW
2TB:5年或1024TBW

NM610

250GB:3年或125TBW
500GB:3年或250TBW
1TB:3年或500TBW

NM600

3年

NM520

128GB:3年或60TBW
256GB:3年或120TBW
512GB:3年或240TBW

NM500

128GB:3年或60TBW
256GB:3年或120TBW
512GB:3年或240TBW

NM210

3年

NM100

128GB:3年或64TBW
256GB:3年或128TBW
512GB:3年或256TBW

SL 系列

SL210

2年

SL200

3年

SL100 Pro

SL100

其他

Workflow Portable SSD

2年

Lexar 读卡器

产品

保修期限 (年)

Professional Workflow 产品线
(已停产,CR1除外)

CR1

2

CR2

UH1

CFR1

HR1

HR2

UR1

UR2

SR1

SR2

XR1

XR2

Multi-Card 25合一 USB 3.0 读卡器

025U

1

C1 microSD 读卡器

C1

M1 microSD 读卡器

M1

L1 microSD 读卡器

L1

Professional XQD USB 3.0 读卡器

XQD

2 (欧洲地区); 1 (所有其他地区)

Professional USB 2.0 读卡器

M03U

2

M04U

M05U

M06U

Multi-Card 二合一 USB 3.1 读卡器

450U

Professional Multi-Card 三合一 USB 3.1 读卡器

500U

nCARD NM存储卡二合一USB 3.1读卡器

350U

Professional USB 3.0 双槽读卡器

400U

5

Professional XQD 2.0 USB 3.0 读卡器

XQD

Professional CFexpress USB 3.1 读卡器

CFX

Professional CFexpress™ Type B USB 3.2 Gen 2×2读卡器

550U

Lexar 移动硬盘

产品

保修期限 (年)

HL260 移动加密硬盘

HL260

3

Lexar 网络存储

产品

保修期限 (年)

时光机个人云盘 M1

M1

2

时光机个人云盘 M2

M2

Lexar 内存

产品

保修期限 (年)

UDIMM系列

DDR4

终身有限质保1

SODIMM系列

DDR4

HADES RGB系列

DDR4

HADES RGB系列

DDR4

“终身有限质保”的定义是指产品生命周期内 (产品的生命周期每年递减 10%) ,产品若存在质量问题,Lexar将提供免费维修、更换或退款服务(不包含运费);若产品生命周期已过,保修服务的有效性也将相应失效。

购买时间超过质保年限或写入总量超过该款SSD的指定TBW值则不质保。TBW(Total Bytes Written),TB代表存储容量(1TB=1024GB),W是写入的意思;TBW值指该款SSD产品质保期内最大写入数据总量,超出即为过保。

同意购买「产品」(亦即此「质保」涵盖范围) 之企业间商业合约,即表示OEM客户有权享有本政策「质保」内容。欲获得此质保条款保障,关于缺陷产品退货,(1)客户须在产品质保期内即时以书面方式通知Lexar,并提供缺陷说明;(2)客户须遵循Lexar退货指示;(3)客户须自行负担风险及费用将产品退回Lexar指定之服务据点;(4)Lexar须确认客户声明之产品缺陷确实存在,并非因意外、滥用、疏忽、变造、修理、不当安装或不当测试导致。Lexar发现退回产品并无缺陷,或确认是因意外、滥用、疏忽、变造、修理、不当安装或不当测试而导致缺陷时,客户须承担测试、故障分析、运输及其他相关费用。

此质保不适用于因滥用(包含静电放电、不当安装、修理、或未依Lexar说明使用)、意外、疏忽、变造、或Lexar无法依正常测试流程进行测试分析的产品。

打叉的带轮垃圾桶标志用于告知消费者,不可将电子电器设备混同其他垃圾统一处理。欲知更多废弃设备回收点信息,请联系当地办事处、废弃物处理服务中心或临近零售专营店。

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