1、终身有限质保说明:
“终身有限质保” 指产品在正常使用中出现质量问题时,雷克沙将提供免费维修、更换或退款服务(运费需由客户自行承担)。在德国及其他不适用终身有限质保的地区,相关产品质保期限统一为 10 年
2、SSD 质保限制说明: 产品超出约定质保年限,或 SSD 累计写入数据总量超出该型号指定 TBW 值的,均不在质保范围内。 TBW(Total Bytes Written)指质保期内该 SSD 允许的最大数据写入总量,超出该上限即视为超出质保范围。
3、官方翻新产品质保说明: 本页面所列质保政策仅适用于雷克沙官方全新正品。 官方翻新产品(外观印有“R”等字样)不适用本页质保政策,相关售后质保服务由销售方独立提供。请在购买前可向销售方了解并确认具体质保条款,如需售后,请直接联系销售方。
4、OEM 客户质保适用与申请要求: 依据企业间商业采购合约约定购买产品的 OEM 客户,可适用本质保政策。 申请质保服务需满足以下条件: 1)客户须在质保期内以书面形式及时通知雷克沙,并说明产品故障情况; 2)客户须遵照雷克沙的退货流程与指引操作; 3)客户须自行承担运输风险与费用,将产品退回至雷克沙指定服务网点; 4)雷克沙核实产品故障属实,且不存在本政策第5条所列除外情形,将按本政策提供质保服务;若经检测产品无故障,或故障属于本政策第 5 条所列除外情形,则不予质保,且客户需承担检测、故障分析及相关运输费用。
5、质保除外情形: 因以下情形导致损坏的产品,不适用本质保服务:误用(含静电损坏、不当安装、非授权维修、未按雷克沙说明使用)、意外损坏、疏忽、私自改装,以及因物理损坏(如烧毁、断裂、腐蚀)或私自拆解导致雷克沙无法按标准流程完成故障检测与归因分析的产品。
6、废弃电子产品处理提示: 带有打叉带轮垃圾桶的标识,用于提示消费者请勿将电子电器产品与生活垃圾混合丢弃。如需了解更多废弃设备回收网点信息,可咨询当地主管部门、废弃物处理机构或就近的零售门店。
2、SSD 质保限制说明: 产品超出约定质保年限,或 SSD 累计写入数据总量超出该型号指定 TBW 值的,均不在质保范围内。 TBW(Total Bytes Written)指质保期内该 SSD 允许的最大数据写入总量,超出该上限即视为超出质保范围。
3、官方翻新产品质保说明: 本页面所列质保政策仅适用于雷克沙官方全新正品。 官方翻新产品(外观印有“R”等字样)不适用本页质保政策,相关售后质保服务由销售方独立提供。请在购买前可向销售方了解并确认具体质保条款,如需售后,请直接联系销售方。
4、OEM 客户质保适用与申请要求: 依据企业间商业采购合约约定购买产品的 OEM 客户,可适用本质保政策。 申请质保服务需满足以下条件: 1)客户须在质保期内以书面形式及时通知雷克沙,并说明产品故障情况; 2)客户须遵照雷克沙的退货流程与指引操作; 3)客户须自行承担运输风险与费用,将产品退回至雷克沙指定服务网点; 4)雷克沙核实产品故障属实,且不存在本政策第5条所列除外情形,将按本政策提供质保服务;若经检测产品无故障,或故障属于本政策第 5 条所列除外情形,则不予质保,且客户需承担检测、故障分析及相关运输费用。
5、质保除外情形: 因以下情形导致损坏的产品,不适用本质保服务:误用(含静电损坏、不当安装、非授权维修、未按雷克沙说明使用)、意外损坏、疏忽、私自改装,以及因物理损坏(如烧毁、断裂、腐蚀)或私自拆解导致雷克沙无法按标准流程完成故障检测与归因分析的产品。
6、废弃电子产品处理提示: 带有打叉带轮垃圾桶的标识,用于提示消费者请勿将电子电器产品与生活垃圾混合丢弃。如需了解更多废弃设备回收网点信息,可咨询当地主管部门、废弃物处理机构或就近的零售门店。